리뉴얼 기념 신규가입 고객 할인 쿠폰 & SNS이벤트
외식 프랜차이즈 본아이에프가 고객 편의성 개선을 위해 자사 주문 및 배달앱 '본오더'를 리뉴얼 오픈했다고 최근 밝혔다.본오더는 앱 개편을 기념해 신규 가입 고객 대상 할인 쿠폰을 증정하는 이벤트도 진행할 예정이다.
'본오더'는 본죽, 본죽&비빔밥, 본도시락, 본설렁탕, 본우리반상, 멘지 등 자사 브랜드의 매장 주문 및 배달 서비스를 지원하는 자체 앱이다.
배달은 물론 가까운 매장 찾기, 브랜드별 메뉴 소개 등 다양한 정보를 제공해 고객들이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 있다.
본오더는 이번 리뉴얼을 통해 온·오프라인 어디서든 간편한 주문과 결제가 가능한 '본오더 QR' 기능을 새롭게 선보였다. 본오더 QR은 적립, 쿠폰, 결제까지 한 번에 이용할 수 있는 서비스로, 기존에 온라인에서만 적립 및 사용이 가능했던 '배지 멤버십 혜택'을 오프라인에서도 이용할 수 있게 됐다.
오프라인 매장에서는 본오더 QR을 이용한 간편 결제가 가능하다. 자사 앱의 간편 결제 시스템인 '본페이'는 물론 본오더 쿠폰, 기프트카드, 모바일상품권 등 다양한 결제 수단을 자유롭게 선택하여 결제와 적립을 동시에 할 수 있다.
앱 내 사용자 환경을 개선해 고객 편의성도 강화했다. 홈 화면 최상단의 개인화 영역에 '배지 획득 현황'을 노출해 멤버십 관리가 용이하도록 했다. 모바일 상품권 등록 코너와 자주 찾는 메뉴를 빠르게 주문할 수 있는 '퀵오더' 영역을 메인 화면에 배치하여 사용 효율성을 높였다.
배달 주문, 포장 주문은 물론 퀵오더 시스템에 가까운 매장에서 미리 주문할 수 있는 서비스를 추가해 편리성을 개선했다. 해당 서비스는 일부 매장에서 시범 운영 중이며, 추후 적용 매장을 순차적으로 확대할 예정이다. 이 외에도 주문 현황과 쿠폰 발급 알림톡 등 고객 중심의 알림 기능을 추가하여 보다 빠르고 쉽게 인지할 수 있도록 개선했다.
본아이에프 박대훈 경영기획실장은 "누구나 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 자사 주문 및 배달앱 시스템을 만들고자 '본오더' 리뉴얼을 진행하게 됐다"라며 "앞으로도 직관적이고 사용자 친화적인 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다"라고 말했다.
리뉴얼을 기념해 이달 14일부터 내달 31일까지 사용 고객 대상 이벤트를 실시한다.
프로모션 기간 내 신규 가입한 고객 모두에게 2천 원 할인 쿠폰을 증정하며, 신규 기능인 '본오더 QR'을 통해 적립 및 결제를 완료한 고객 중 1천 명에게는 2천 원 할인 쿠폰을 제공한다.
본오더 앱 푸시 알림과 마케팅 수신 동의를 한 고객 중 선착순 500명에게는 오는 26일까지 매일 1천 원 할인 쿠폰을 증정한다. 본오더 앱 개편 및 이벤트에 대한 자세한 사항은 본아이에프 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
