KB국민은행, "쓴소리할 '호민관' 모십니다"

KB국민은행은 고객 패널인 'KB호민관' 3기생을 21~29일 자사 홈페이지를 통해 모집한다고 밝혔다.

KB호민관은 고대 로마 공화정 시대에 평민 권리를 지키기 위해 선출한 관직이었던 '호민관'에서 따온 이 은행의 대표적인 고객패널 제도다. KB국민은행은 2014년 첫 도입한 이 제도를 통해 고객의 다양한 의견 청취와 더불어 경영 개선도 이뤄왔다고 설명했다.

KB호민관은 ▲고객인터뷰 및 설문조사, 서비스 현장 체험 및 온라인 정보 수집 ▲주제별 활동보고 및 개선의견 개진 ▲고객불평/불만요소 파악 및 개선안 도출 ▲월1~2회 정기미팅 및 발표회 참석 활동을 펼치게 된다. 기간은 오는 5월부터 11월까지 6개월간.

지원방법은 KB국민은행 홈페이지>전체서비스>KB정보광장＞새소식에서 신청할 수 있다. 1차 서류심사와 2차 인터뷰 (면접심사)를 통해 8명 내외를 선발할 계획이다.