◆…한화손해보험이 10기 소비자평가단 간담회를 진행했다. 사진=한화손보 제공
한화손해보험이 27일 서울 여의도 사옥에서 10기 소비자평가단 발대식과 간담회를 진행했다고 28일 밝혔다.
평가단은 당뇨 유병력자를 대상으로 간편심사를 통한 보험 서비스에 대해 소비자 반응 조사를 시할 예정이다. 또한 고객의 건강 상태를 확인하고 증진 시킬 수 있는 헬스케어 서비스 개선 아이디어를 제안하게 된다.
이 날 박윤식 대표는 "고객 경험을 제고해 고객 중심의 장기보험 서비스 시스템을 확립해 가는 것이 중요하다"며 "일관성 있는 안내 표준을 만들어 전 임직원이 고객의 전가족완전보장이라는 사명감으로 영업 활동을 추진하고 있다".고 말했다.
한화손보 소비자평가단은 보험회사 고객 패널의 경험을 가진 수도권 지역의 30~40대 여성들로 지난 2013년 1기를 시작으로 9기까지 총 69명의 위원이 활동했다.
