◆…사진제공:KT
KT(회장 황창규)가 지난달 28일 과학기술정보통신부로부터 공인전자문서중계자로 지정 받아 하반기부터 공공기관의 모바일통지(공공 알림문자) 서비스를 시행한다고 4일 밝혔다.
기존 공공기관에서 국민들에게 보내기 위해 사용하던 종이우편 형태의 고지서, 통지서 등을 모바일 기반의 전자문서 형태로 전환하는 것으로 우편 방식은 비용에 비해 전달·수령 효과가 크지 않고 대안으로 도입된 모바일 앱 서비스도 불편이 많아 확산되지 못했다.
이를 해결하기 위해 지난해 11월부터 국민연금공단과 함께 시범서비스를 운영해 오고 있으며 시범서비스 이용 고객 만족도를 조사 결과 긍정적 반응이 80%를 넘었고 신속한 전달이 가장 높은 점수를 받았다.
국민연금공단과의 성공적인 시범서비스 경험을 바탕으로 다른 공공기관에까지 확산하기 위해 과학기술정보통신부에 공인전자문서중계자 지정을 신청하고 통신사에 상관없이 공공기관 모바일통지(공공 알림문자) 서비스를 이용할 수 있도록 했다.
별도의 앱 설치 없이도 공공기관의 고지서, 통지서 등을 모바일로 받아볼 수 있는 것은 물론 문의사항이 있을 경우 해당 발신번호로 바로 문의할 수도 있으며 블록체인 기술 적용으로 고객정보와 송수신 이력 등 데이터의 위·변조를 원천적으로 차단했다.
KT는 8월부터 근로복지공단 등 공공기관과 성남시 등 자치단체로 이용기관을 확대할 계획이다.
