◆…사진제공:LG유플러스
LG유플러스가 파리크라상과 AI(인공지능)·IoT(사물인터넷)·로봇 등 최신 ICT 기술을 결합한 '스마트 베이커리' 구현에 나선다.
양사는 11일 서울 파리바게뜨 명동본점에서 사업협약서(MOU)를 체결하고 파리크라상 프랜차이즈 베이커리 브랜드 파리바게뜨 양재 본점 등 7개 점포에서 10월말까지 시범서비스를 운영할 계획이다.
시범서비스는 네이버 인공지능 플랫폼 클로바를 탑재한 LG전자 클로이 홈 로봇을 활용해 점포를 방문한 고객에게 환영인사와 제품 홍보, 제빵/케이크류 소개 및 추천, 아이들을 위한 만화 퀴즈 놀이 등을 제공한다.
점포를 방문한 고객은 로봇으로부터 “안녕하세요, 행복을 드리는 파리바게뜨에 오신 걸 환영합니다 ~ 오늘도 멋진 하루 되세요~”등의 환영인사와 함께 가까이 접근하면 “제 머리를 쓰다듬고 궁금한 걸 물어보세요!“와 같은 말을 건네게 된다.
또한 로봇의 머리를 쓰다듬은 후 음성으로 물어보거나 화면을 터치하면 빵, 케이크 등을 추천 받을 수 있다. “맛있는 빵 알려줘”라고 말하면 로봇은 “지금 파리바게뜨에서 핫한 빵을 알려드릴게요~”와 함께 화면에 제품 정보를 보여준다.
이외에도 인기 만화 캐릭터를 활용한 영상과 퀴즈 놀이도 제공해 부모들이 제품을 고르는 동안 로봇이 아이들과 놀아주는 것도 가능하다.
한편 양재본점에는 LG유플러스 플러그, 스위치, 공기질 알리미, 전동블라인드, U+ AI리모컨, 공기청정기와 같은 6종의 IoT기기도 적용, 온습도 조절 등 실내 환경 관리를 돕게 된다.
향후 양사는 이번 시범서비스 운영 결과를 토대로 스마트 베이커리 확대를 검토하는 한편 새로운 서비스를 추가해 제빵 업종에 특화된 AI 및 IoT 서비스를 강화해나갈 예정이다.
