비대면 배달 위해 '요기요앱'내 결제 권장
음식점‘현장결제’서비스 기능도 일시중단
◆…비대면 안전배달 기능이 강화된 '요기요앱' 화면 사진=딜리버리히어로 제공
딜리버리히어로 코리아(대표 강신봉) '요기요'가 신종 코로바이러스 감염증 확산을 예방을 위해 '비대면 배달'을 권장하고자 손쉽게 비대면 주문 요청을 할 수 있도록 '안전배달 기능'을 추가했다고 3일 밝혔다.
요기요의 안전배달 기능은 지난 23일 정부가 코로나19 위기 단계를 심각으로 격상함에 따라 요기요에서 발생하는 주문부터 배달까지 모든 딜리버리 서비스 접점의 위생을 강화하고자 앱 내 기능으로 추가됐다.
안전배달 기능 이용 방법은 기존과 동일하게 메뉴를 선택, 주문 배달 결제 페이지 내 주문 요청 사항에서 최상단에 배치된 안전배달 체크박스를 체크하기만 하면 간단하게 '문앞에 놓고 전화주세요'라는 비대면 배달 기능을 자동 설정할 수 있다.
요기요는 별도 메시지 설정을 통해 선택 가능했던 기존 기능을 코로나19 예방을 위해 최상위에 노출하고 고객들이 손쉽게 선택할 수 있도록 기능을 구현해 비대면 배달을 권장하기로 했다.
음식을 직접 받고 결제하는 '현장결제'를 선택하는 고객들에게도 '요기서 1초결제' 또는 '요기서 결제'를 통해 안전하게 딜리버리 서비스를 이용할 수 있도록 비대면 결제를 하도록 권고하고 있다.
이 외에도 요기요는 레스토랑 파트너들을 위한 안전 장치도 마련했다. 일시적으로 '현장결제'를 원치 않는 레스토랑 파트너에게는 요기요 고객들이 '비대면 결제수단 만' 이용가능하도록 조치했다. 현재 요기요 사장님포털을 통해 코로나19 예방과 관련된 다양한 위생 정보 등도 만나 볼 수 있도록 제공 중이다.
딜리버리히어로 코리아 강신봉 대표는 “최근 더욱 심각해지고 있는 코로나19 확산으로 배달앱 등의 사용이 늘고 있는 만큼 요기요 역시 모든 관련자들의 안전을 최우선으로 고려하고 있다”면서 “배달앱을 대표하는 브랜드로서 우리 레스토랑 파트너들과 고객은 물론 어려운 시기에 가장 전선에서 노력하고 있는 라이더의 안전에도 최선을 다해 이 시기를 잘 극복해 나갈 수 있도록 노력해 나가겠다”고 밝혔다.
요기요는 고객과 라이더 모두의 안전을 위한 행동 요령이 담긴 '요기요에서 안심하고 배달받는 방법' 캠페인을 통해 안심 배달을 지속적으로 권고하고 있다.
