◆…탐앤탐스는 자체앱 내 혜택 등 멤버십 서비스를 강화 하고 있다 사진=탐앤탐스 제공
커피전문점 탐앤탐스가 자체 멤버십 어플리케이션 '마이탐'에서 쿠폰 제공 및 할인 이벤트를 진행하며 멤버십 혜택과 고객서비스를 강화한다고 한다고 20일 밝혔다.
탐앤탐스는 마이탐 앱 신규 가입자에게 아메리카노 톨사이즈 쿠폰과 시럽 혹은 샷 추가 쿠폰을 제공하는 이벤트를 진행한다. 쿠폰은 마이탐 가입 즉시 앱을 통해 발급되며 일부 매장을 제외한 전국 매장에서 바로 사용할 수 있다.
최근 비대면 서비스 수요의 증가로 배달 수요가 늘어남에 따라 7월 31일까지 배달 요금을 할인하는 프로모션도 함께 진행한다. '마이탐' 내 앱에서 1만5000원 이상 주문 시 기존 배달비에서 반값이 할인된 2000원에 주문 가능하다.
탐앤탐스 관계자는 “자체 멤버십 어플리케이션 '마이탐' 이벤트 기간 동안 이전 대비 일 평균 신규 가입자 수가 약 2.5배 증가했다”며 “고객들에게 다양한 서비스를 제공함으로 브랜드 친밀도와 고객 충성도를 높여 매장 매출 증대에 효과를 보고 있다”고 말했다.
탐앤탐스는 마이탐 어플리케이션 내에서 등급별 혜택 제도, 스마트오더, 선불카드 등 고객만족도를 높이기 위한 다양한 서비스 개발에 힘쓰고 있다.
