청각장애인들이 다양한 콘텐츠를 시청할 수 있도록 국내 영화·드라마 콘텐츠에 한글 자막 서비스를 제공할 예정으로 기존에는 실시간 방송에만 자막·수어 등이 적용됐지만, 이번 서비스를 통해 영화·드라마 VOD에도 한글 자막이 탑재됐다.
자막 제작에도 직접 참여했으며 싱크홀, 인질, 기적, 킹메이커 등 인기 영화 및 한국 드라마 150여 편으로 향후 U+tv가 새롭게 제공하는 인기 영화·드라마 VOD에 한글 자막을 기본적으로 지원할 수 있도록 확대할 방침이다.
VOD 한글 자막 서비스는 UHD2 셋톱박스 이용 고객을 대상으로 우선 적용되며 향후 다양한 셋톱박스 이용자를 대상으로 순차 확대될 예정이다.
청각장애인의 불편을 덜어주기 위한 상담 서비스도 확대, 기존에는 채팅을 통한 상담을 제공했지만, 수어로 안내하는 서비스가 추가됐다. 영상전화기나 휴대폰 영상통화 앱을 통해 고객센터 내 전문 수어 상담사와 소통할 수 있다.
이 외에도 시각장애인의 상담 편의를 위해 상담사와 직접 연결을 제공하고 발달장애인의 이해를 돕기 위해 쉬운 용어로 상담을 제공하는 등 맞춤형 지원과 함께 자녀 교육에 걱정이 많은 장애인 고객을 위한 지원도 지속하고 있다.
음성정보를 통해 ‘책 읽어 주는 TV’에서 제공하는 도서 제목과 줄거리를 확인하고 어린 자녀에게 들려줄 동화책을 선택할 수 있다. LG유플러스는 지난해 목소리 기부 캠페인인 ‘내책소(내가 아끼는 책을 소개합니다)’를 통해 450여 개의 목소리를 기부 받았다.
지원자들이 녹음한 동화책 제목과 줄거리로 총 90여 편의 동화 추천 정보를 구축, 시각장애인 가정에 전달했다. 시각장애인 부모는 지원자들의 목소리를 듣고 자녀에게 들려줄 도서를 선택할 수 있게 됐다.
LG유플러스가 20일 장애인의 날을 앞두고 콘덴츠 접근성을 높이는 등 장애인의 편의를 높이기 위한 지원을 확대한다고 5일 밝혔다.
청각장애인들이 다양한 콘텐츠를 시청할 수 있도록 국내 영화·드라마 콘텐츠에 한글 자막 서비스를 제공할 예정으로 기존에는 실시간 방송에만 자막·수어 등이 적용됐지만, 이번 서비스를 통해 영화·드라마 VOD에도 한글 자막이 탑재됐다.
자막 제작에도 직접 참여했으며 싱크홀, 인질, 기적, 킹메이커 등 인기 영화 및 한국 드라마 150여 편으로 향후 U+tv가 새롭게 제공하는 인기 영화·드라마 VOD에 한글 자막을 기본적으로 지원할 수 있도록 확대할 방침이다.
VOD 한글 자막 서비스는 UHD2 셋톱박스 이용 고객을 대상으로 우선 적용되며 향후 다양한 셋톱박스 이용자를 대상으로 순차 확대될 예정이다.
청각장애인의 불편을 덜어주기 위한 상담 서비스도 확대, 기존에는 채팅을 통한 상담을 제공했지만, 수어로 안내하는 서비스가 추가됐다. 영상전화기나 휴대폰 영상통화 앱을 통해 고객센터 내 전문 수어 상담사와 소통할 수 있다.
이 외에도 시각장애인의 상담 편의를 위해 상담사와 직접 연결을 제공하고 발달장애인의 이해를 돕기 위해 쉬운 용어로 상담을 제공하는 등 맞춤형 지원과 함께 자녀 교육에 걱정이 많은 장애인 고객을 위한 지원도 지속하고 있다.
음성정보를 통해 ‘책 읽어 주는 TV’에서 제공하는 도서 제목과 줄거리를 확인하고 어린 자녀에게 들려줄 동화책을 선택할 수 있다. LG유플러스는 지난해 목소리 기부 캠페인인 ‘내책소(내가 아끼는 책을 소개합니다)’를 통해 450여 개의 목소리를 기부 받았다.
지원자들이 녹음한 동화책 제목과 줄거리로 총 90여 편의 동화 추천 정보를 구축, 시각장애인 가정에 전달했다. 시각장애인 부모는 지원자들의 목소리를 듣고 자녀에게 들려줄 도서를 선택할 수 있게 됐다.
