Á¶¼¼ÀϺ¸
°Ë»ö

LGÀüÀÚ, 2023³â Á¶Á÷ °³Æí ¹× ÀÓ¿øÀÎ»ç ´ÜÇà

Á¶¼¼ÀϺ¸ | ¹é¼º¿ø Àü¹®À§¿ø 2022.11.24 15:30

±ÛÀÚ Å©±âÁ¶Àý

±ÛÀÚ Å©±â°¡ Àû´çÇϽŰ¡¿ä?

Á¶¼¼ÀϺ¸
¡ß…»çÁøÁ¦°ø:LGÀüÀÚ(À¯Àçö»çÀå)
LGÀüÀÚ°¡ 24ÀÏ ÀÌ»çȸ¸¦ ¿­¾î ¹Ì·¡Áغñ¿Í °í°´ °æÇè Çõ½Å¿¡ ¸ÂÃá 2023³â Á¶Á÷°³Æí°ú ÇÔ²² ÀÓ¿øÀλ縦 ´ÜÇàÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

¼ºÀå ÀáÀç·Â°ú Ź¿ùÇÑ ¿ª·®À» °®Ãá ÀþÀº ÀÎÀ縦 ¹ßŹÇÏ´Â µî Çõ½Å°ú º¯È­¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â ÇÑÆí ´Ü±âÀû ¼º°ú»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¹Ì·¡ »ç¾÷ÀÇ °æÀï·ÂÀ» °­È­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇÏ°í »ç¾÷º»ºÎ Áß½ÉÀÇ ¼Óµµ°¨ ÀÖ°í Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â ÀÇ»ç°áÁ¤ üÁ¦¸¦ °­È­Çϱâ À§ÇÑ ¸ñÀûÀÌ´Ù.

¶Ç Á¤¿¹È­µÈ ¿ª·®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ç¾÷º»ºÎÀÇ ¼ºÀå ¹× ±â´Éº° À°¼ºÀ» Áö¿øÇÏ°í Àü»ç Â÷¿øÀÇ ¹Ì·¡Áغñ¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â µ¥ ÃÊÁ¡ÀÌ ¸ÂÃçÁ³´Ù.

¸ÕÀú º»»ç Á÷¼ÓÀ¸·Î CX(Customer eXperience)¼¾Å͸¦ ½Å¼³, °í°´ °æÇè ¿©Á¤(CEJ, Customer Experience Journey) Àü¹Ý¿¡ À̸£´Â ÃÑüÀû·¼±ÇàÀû °í°´ °æÇè ¿¬±¸ °­È­, Àü·« ¹× ·Îµå¸Ê Á¦½Ã, Àü»ç °üÁ¡ÀÇ °í°´ °æÇè Çõ½Å°ú »óÇ°/¼­ºñ½º/»ç¾÷¸ðµ¨ ±âȹ µîÀ» ÃÑ°ýÇÏ°Ô µÈ´Ù.

»êÇÏ¿¡ CX Àü·«´ã´çÀ» µÖ Àü»ç °üÁ¡ÀÇ °í°´ °æÇè ÁöÇâÁ¡ ¹× ÇٽɰúÁ¦¸¦ ¹ß±¼ÇØ ÃßÁøÇÏ°í µðÀÚÀΰ濵¼¾ÅÍ »êÇÏ LSR ¿¬±¸¼Ò(Life Soft Research Lab.)¸¦ LSR °í°´¿¬±¸¼Ò·Î °³ÄªÇØ CX ¼¾ÅÍ·Î ÀÌ°üÇÑ´Ù.

Áö³­ÇØ 7¿ù ½Å¼³µÅ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ LGÀüÀÚ ÆÒ´ý(Fandom) âÃâÀ» ÁÖµµÇÏ°í ÀÖ´Â Ç÷§Æû»ç¾÷¼¾ÅÍ´Â º»»ç ¹× »ç¾÷º»ºÎ¿¡ ºÐ»êµÅ ÀÖ´ø LG ¾ÅÅ¥(LG ThinQ)ÀÇ ±âȹ, °³¹ß, ¿î¿µÀ» ÅëÇÕ ¿î¿µÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¸Ã´Â´Ù.

±¸¸Å/SCM °æ¿µ¼¾ÅÍ´Â »ý»ê±â¼ú¿ø »êÇÏ »ý»ê±âȹ ´ã´ç ±â´ÉÀ» ÀÌ°ü¹Þ¾Æ ±Û·Î¹ú¿ÀÆÛ·¹À̼Ǽ¾ÅÍ·Î ¿ªÇÒ ¹× ¸íĪÀ» º¯°æÇÏ°í »ý»ê, ±¸¸Å, SCM µî ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ¿ª·® ¹× ½Ã³ÊÁö °­È­¿Í DX(µðÁöÅÐÀüȯ) ±â¹ÝÀÇ ±Ù¿øÀû üÁú °³¼±À» ÃßÁøÇÑ´Ù.

±âÁ¸ 4°³ »ç¾÷º»ºÎÀÇ ¼Óµµ°¨ ÀÖ°í Ã¥ÀÓ°¨ ÀÖ´Â ÀÇ»ç°áÁ¤ üÁ¦¸¦ ´õ¿í °­È­ÇÑ´Ù. H&A»ç¾÷º»ºÎ´Â ¸®ºù ¾îÇöóÀ̾𽺻ç¾÷ºÎ¿Í Å°Ä£ ¾îÇöóÀ̾𽺻ç¾÷ºÎ¸¦ °¢°¢ ¸®ºù ¼Ö·ç¼Ç»ç¾÷ºÎ¿Í Å°Ä£¼Ö·ç¼Ç»ç¾÷ºÎ·Î º¯°æÇØ ¿î¿µÇÑ´Ù.

HE»ç¾÷º»ºÎ´Â HE ¿¬±¸¼Ò »êÇÏ¿¡ Àεµ³×½Ã¾Æ °³¹ß ´ã´çÀ» ½Å¼³ÇØ ÇØ¿Ü ¿¬±¸°³¹ß°ú °ÅÁ¡ »ý»ê±âÁö °£ È¿À² ¹× ½Ã³ÊÁö¸¦ °­È­Çϸç VS »ç¾÷º»ºÎ´Â »êÇÏ¿¡ ÀüÀåºÎÇ° ÅëÇÕ ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç °ü¸® ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ´Â VS¿À ÆÛ·¹À̼DZ׷ìÀ» ½Å¼³ÇÑ´Ù.

BS »ç¾÷º»ºÎ´Â Àü±âÂ÷ ÃæÀü ¼Ö·ç¼Ç »ç¾÷ÀÇ º»°ÝÀûÀÎ ¼ºÀå °¡¼ÓÈ­¸¦ À§ÇØ »ç¾÷º»ºÎ Á÷¼Ó EV ÃæÀü »ç¾÷ ´ã´çÀ» ½Å¼³ÇÑ´Ù.

ÀÌ¿Í ÇÔ²² »çÀå 1¸í, ºÎ»çÀå 6¸í, Àü¹« 7¸í, »ó¹« 40¸í µî 54¸í(LG»çÀ̾ð½ºÆÄÅ©, LG ¸¶±×³ª ÀÌÆÄ¿öÆ®·¹ÀÎ °¢ 1¸í Æ÷ÇÔ)¿¡ ´ëÇÑ ½ÂÁø Àλ縦 ½Ç½ÃÇß´Ù.

·ùÀçö H&A»ç¾÷º»ºÎÀåÀÌ »çÀåÀ¸·Î, ÀüÀå»ç¾÷ºÎ Àº¼®Çö VS »ç¾÷º»ºÎÀåÀÌ ºÎ»çÀåÀ¸·Î, ±è¿µ¶ô Àεµ ¹ýÀÎÀåÀº ºÎ»çÀåÀ¸·Î ½ÂÁøÇØ Çѱ¹¿µ¾÷º»ºÎÀåÀ» ¸Ã´Â´Ù.

¡à »çÀå ½ÂÁø : ·ùÀçö H&A»ç¾÷º»ºÎÀå

¡à ºÎ»çÀå ½ÂÁø : Àº¼®Çö VS »ç¾÷º»ºÎÀå, ±è¿µ¶ô Çѱ¹¿µ¾÷º»ºÎÀå, ÀÌö¹è CX¼¾ÅÍÀå, ÀÌõ±¹ À¯·´Áö¿ª´ëÇ¥, Á¤±ÔȲ Áß³²¹ÌÁö¿ª´ëÇ¥, ±èµ¿¼ö LGÅ×Å©³î·ÎÁöº¥Ã³½º ´ëÇ¥ (LG»çÀ̾ð½ºÆÄÅ© ¼Ò¼Ó)

¡à Àü¹« ½ÂÁø : Ȳ¿ø¿ë »ó¹«(VS ºÏ¹Ì¹ýÀÎÀå), ±èÁø°æ »ó¹«(CTO SIC¼¾ÅÍÀå) µî 7¸í

¡à »ó¹« ½ÂÁø : °­¼ºÁø(Ë©á¡òØ) CSO »ç¾÷±âȹ ´ã´ç ¿Ü 39¸í
¡¤´ëÇ¥ÀüÈ­ : 02-737-7004 ¡¤À̸ÞÀÏ : webmaster@joseilbo.com
¡¤ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï½Ã ¼­Ãʱ¸ »çÀÓ´ç·Î 32 Á¶¼¼ÀϺ¸
¡¤µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï¾Æ00013 ¡¤µî·ÏÀÏ : 2005³â 8¿ù 8ÀÏ
¡¤Á¦È£ : Á¶¼¼ÀϺ¸ ¡¤¹ßÇàÀÎ/ÆíÁýÀÎ : ȲÃá¼·
Copyright¨Ï 2001~2024 Joseilbo.com All rights reserved.