"택배 송장번호 불일치"...택배회사 사칭 보이스피싱 주의보

# 사기범은 OO택배 명의로 "귀하의 물건을 주소 불일치 사유로 보관 중이니, 아래를 클릭 후 주소지 변경 요청 바랍니다"라는 문자메시지를 피해자에게 발송했다. 피해자는 해당 문자에 기재된 링크를 클릭해 악성앱을 설치했다. 사기범은 앱을 통해 탈취한 개인정보로 피해자 명의의 휴대전화를 개설하고 뱅킹앱을 접속해 피해자 자금을 편취했다.

21일 금융감독원은 최근 택배회사를 사칭해 주소 또는 송장번호 불일치 등의 내용으로 문자메세지를 발송하고, 문자 내 인터넷 주소(URL)를 클릭할 경우 피싱사이트 연결 또는 악성앱 설치로 개인정보를 탈취한 후 자금을 편취하는 사례가 증가하고 있다며 주의를 당부했다.

택배회사를 사칭해 주소 또는 송장번호 불일치 등의 사유로 개인정보 입력을 요구하는 경우 본인이 구매한 물품이 맞는지 철저히 확인해야 한다. 문자메세지 링크는 절대 클릭하지 말고 택배회사의 공식 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 사실 여부를 직접 확인하는 것이 안전하다.

또 최근 마스크 착용의무 조정 등 코로나19 방역지침이 완화되고 있으나 질병관리청 직원을 사칭해 방역지원금 등을 사유로 개인정보를 요구하고 자금을 편취하는 피해사례가 지속 발생하고 있다.

사기범은 질병관리청 직원을 사칭하며 자영업자에게 전화를 걸어 가게에 코로나19 확진자가 다녀갔으니 정부 정책에 따라 긴급하게 방역이 필요하다며 업주를 기망하는 식이다.

또는 사기범이 주로 문자메세지 등을 이용해 생활안정자금, 근로장려금 등 신청 대상자로 선정됐다며 소비자를 유혹하는 사례도 적발됐다.

기재된 전화번호로 연락하는 경우 사기범은 신청서 작성을 핑계로 개인정보를 요구하거나, 정책자금대출 실행을 위한 사전 자금입금 등을 유도하는 식이다.

금감원 관계자는 "정부‧공공기관, 금융기관은 전화‧문자를 통해 절대 개인정보, 금융정보를 요구하지 않음을 유념해야 한다"고 당부했다.

보이스피싱 피해를 당했다면 본인의 피해금이 인출되거나 입금된 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(1332)에 즉시 전화해 해당 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청해야 한다.

개인정보 유출시 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 금융소비자 정보포털 '파인'의 '개인정보 노출자 사고예방 시스템'을 활용하는 것도 좋은 방법이다.

금융결제원의 '계좌정보 통합관리서비스', 금융감독원의 '금융소비자 포털 파인'을 활용해 본인이 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인할 수 있다.