◆…[사진=캐셔레스트 제공]
가상자산거래소 캐셔레스트(Cashierest) 운영사 뉴링크(대표 박원준)는 가상자산을 처음 거래하는 신규 및 초보 거래자를 위한 이용자 가이드 영상을 공개했다고 14일 밝혔다.
이번 영상은 신규 및 초보 거래자가 반드시 준수해야 하는 사항을 명시하고 있다. 가상자산 거래 방법에 대한 정보를 알기 쉽게 이해할 수 있도록 제작됐다.
해당 영상은 ▲회원가입/고객확인제도 이행 방법 안내 ▲가상자산 입금 방법 안내 ▲가상자산 거래 방법 안내 ▲공지사항 확인 방법 안내 ▲1:1 문의하기 ▲비회원 문의 방법 안내 등으로 구성됐다.
특히 고객문의를 효율적으로 대응하기 위해 신규 및 초보 거래 이용자 관점에서 자주 하는 질문을 선정해 누구나 쉽게 따라 할 수 있도록 안내하고 있다. 영상은 캐셔레스트 공식 유튜브 및 커뮤니티를 통해 확인할 수 있다.
캐셔레스트 운영사 뉴링크는 지난 2017년 설립됐으며 7년 보안 무사고를 이어가고 있다. 이어 ISMS 인증 획득에 이어 2차 사후심사 통과, FDS(이상금융거래탐지 시스템) 구축, 자금세탁방지(AML) 구축 및 고도화 완료, 가상자산사업자(VASP) 인가 획득 등을 바탕으로 안전한 거래 시스템을 구축했다.
박원준 대표는 "안전한 가상자산 거래 환경 조성을 위해 이용자 보호 및 편의에 초점을 맞춘 다양한 콘텐츠를 제작·업데이트할 예정이다"며 "앞으로도 고객 중심의 혁신적인 서비스를 지속 확대해 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
