◆…고덕롯데캐슬베네루체 단지에서 열린 롯데캐슬 봄맞이 단지의 날 행사 모습. 사진=롯데건설 제공
캐슬링은 지난해 11월 통합 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립하기 위해 선보인 CS서비스 브랜드다.
이번 캐슬링 문화행사는 전국 롯데캐슬 중 18개 단지를 대상으로 제공된다. 봄맞이 단지의 날 행사와 삼베 수세미, 샴푸바 만들기 등 친환경 관련 원데이 클래스, 재활용 분리수거 인식 개선 체험 등 입주민 참여형 행사로 구성된다.
봄맞이 단지의 날 행사에는 마술쇼, 키다리 삐에로 공연과 칼갈이, 자전거 수리 등 실용 서비스 행사가 포함됐으며 먹거리(커피 트럭, 솜사탕, 츄러스 등)도 마련된다. 단지 내 환경개선 서비스인 외부 유리창 청소와 지하 주차장 바닥 청소도 계획됐다.
롯데건설 관계자는 "캐슬링 서비스는 단지 내 생활편의를 높이기 위한 서비스뿐만 아니라 입주민과의 소통, 커뮤니티 활성화에도 큰 역할을 할 것"이라며 "내 집 방문의 날 행사부터 입주 후 거주기간 동안 입주민 주거 편의를 위한 캐슬링만의 차별화된 서비스를 확대 제공할 계획"이라고 말했다.
