한국필립모리스, ‘아이코스 클럽’ 1년 만에 회원 65만 돌파

지난해 3월 아이코스 클럽 출범 이후 1년 3개월 만에 이룬 성과다. 지난해 10월 신제품 아이코스 일루마 시리즈 출시 이후 6개월 만에 클럽 멤버십 회원 수가 30% 가량 증가하는 등 일루마 출시 효과를 톡톡히 보고 있다.

한국필립모리스의 차세대 궐련형 전자담배 기기인 아이코스 일루마 시리즈는 최신 스마트코어 인덕션 시스템을 적용해 블레이드를 없애고 타바코 스틱 내부에서부터 가열하여 처음부터 끝까지 일관된 경험을 제공한다. 클리닝이 필요 없는 편리함과 세련된 디자인으로 사용자들의 호평을 받고 있는 것으로 분석된다.

한국필립모리스는 아이코스 고객에게 차별화된 혜택을 제공하기 위해 지난해 3월 업계 최초로 '아이코스 클럽'을 선보이고 맞춤형 서비스를 운영해 왔다.

아이코스 공식 온라인 스토어인 IQOS.com 통합 회원에 가입한 후 1개 이상의 아이코스 기기를 등록하면 자동으로 클럽 회원 혜택이 주어진다. 클럽 회원들은 신제품 출시 소식 제공, 회원 전용 라운지 사용, 특별 할인 쿠폰, 이벤트 초대 등 다양한 혜택을 받을 수 있다.

신규 아이코스 기기를 등록하거나 카카오 계정 로그인, 설문조사 참여, 친구 추천, 아이코스 공식 온라인 스토어에서 다양한 활동에 참여하면 포인트를 적립할 수 있다.

현재 아이코스 일루마 프라임(IQOS ILUMA PRIME)과 아이코스 일루마(IQOS ILUMA)를 구매한 클럽 멤버십 회원을 대상으로 여의도IFC점, 광화문점, 가로수길점, 스타필드 고양점, 부산 센텀점, 광주점 등 6개 아이코스 직영 매장에서 무료 각인 서비스를 제공하는 등 특별한 경험을 선사하고 있다.

한국필립모리스 관계자는 "업계 최초 멤버십인 아이코스 클럽이 출시 1년여 만에 회원 65만명을 돌파하게 됐다, 지속적인 기기 혁신과 고객별 취향에 따른 맞춤형 혜택이 시너지를 내면서 이 같은 성과로 이어진 것"이라며 "앞으로도 고객들이 차별화된 혜택을 체감하고 아이코스와 같은 더 나은 대안으로 전환하여 '담배연기 없는 미래'에 적극적으로 동참하실 수 있도록 고객 중심의 서비스와 혜택을 제공하겠다"고 말했다.