4일 카카오페이증권은 전날(3일)부터 10일까지 카카오페이 앱의 1:1 문의로 보상 신청을 접수한다고 공지했다.
전날 오후 10시 30분부터 11시 10분까지 40분가량 카카오페이증권 모바일트레이딩서비스(MTS)의 해외 주식 거래 서비스 접속이 지연됐다.
카카오페이증권 측은 "서비스 지연에 따른 접속 장애로 불편과 피해를 끼친 점 사과드린다"며 "재발 방지를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
피해를 입은 투자자는 오는 5일 미국 정규장(한국시각 6일 오전 5시)까지 손실액을 확정한 뒤 1:1 문의로 보상 신청을 하면 된다.
앞서 올해 1월에도 카카오페이증권 앱 내 서비스가 40분가량 지연되며 접속, 이체, 해외주식 거래에 오류가 발생해 투자자들이 불편을 호소한 바 있다.
