사이버몰 보험 가입 시 해피콜 절차 생략
손해사정사 정정 절차... 서면 외 문자나 이메일 등 가능
◆…사진=금융위원회
앞으로는 사이버몰에서 보험을 가입할 때 해피콜 절차가 생략된다. 또 손해사정서의 정정 절차가 서면 외에도 문자메시지, 이메일, 팩스로 가능해진다.
금융위원회는 사이버몰(CM)을 통한 보험 판매 시 해피콜 절차를 합리화하는 내용 등을 담은 '보험업감독규정' 개정안에 대해 입법예고를 실시한다고 22일 밝혔다.
현재 보험사들은 상품의 불완전판매를 조기에 방지하기 위해 신규 가입한 보험계약자를 대상으로 설명 여부를 확인하는 해피콜 제도를 시행하고 있다.
하지만 계약자가 직접 보험상품을 선택해 가입하는 사이버몰의 경우 해피콜이 불필요하다는 의견이 제기되고 있다.
이에 금융위는 소비자 편익 제고를 위해 개인이 사이버몰에서 보험을 가입할 경우 해피콜을 생략하기로 했다. 다만 65세 이상에 대해서는 해피콜을 유지하기로 했다.
또한, 보험사와 손해사정사 간 손해사정서의 정정·보완(보정) 등의 절차를 서면 외에도 문자메시지, 전자우편, 팩스 등으로 가능해지도록 했다.
개정안은 올해 신 회계제도가 도입됨에 따라 제도 정비가 필요한 사항도 반영했다. 계약자배당과 관련해 당기손익을 인식하는 방식 등이 바뀜에 따라 이에 맞춰 용어를 정비한다.
금융위는 "보험업감독규정 개정안은 이번달 22일부터 다음달 2일까지 입법예고를 실시할 것"이라며 "금융위원회 의결 등의 절차를 거쳐 공고시부터 시행될 예정"이라고 밝혔다.
금융위원회는 사이버몰(CM)을 통한 보험 판매 시 해피콜 절차를 합리화하는 내용 등을 담은 '보험업감독규정' 개정안에 대해 입법예고를 실시한다고 22일 밝혔다.
현재 보험사들은 상품의 불완전판매를 조기에 방지하기 위해 신규 가입한 보험계약자를 대상으로 설명 여부를 확인하는 해피콜 제도를 시행하고 있다.
하지만 계약자가 직접 보험상품을 선택해 가입하는 사이버몰의 경우 해피콜이 불필요하다는 의견이 제기되고 있다.
이에 금융위는 소비자 편익 제고를 위해 개인이 사이버몰에서 보험을 가입할 경우 해피콜을 생략하기로 했다. 다만 65세 이상에 대해서는 해피콜을 유지하기로 했다.
또한, 보험사와 손해사정사 간 손해사정서의 정정·보완(보정) 등의 절차를 서면 외에도 문자메시지, 전자우편, 팩스 등으로 가능해지도록 했다.
개정안은 올해 신 회계제도가 도입됨에 따라 제도 정비가 필요한 사항도 반영했다. 계약자배당과 관련해 당기손익을 인식하는 방식 등이 바뀜에 따라 이에 맞춰 용어를 정비한다.
금융위는 "보험업감독규정 개정안은 이번달 22일부터 다음달 2일까지 입법예고를 실시할 것"이라며 "금융위원회 의결 등의 절차를 거쳐 공고시부터 시행될 예정"이라고 밝혔다.
