금융감독원이 시행 중인 인터넷 상담 서비스(www.fcsc.kr)가 누구나 이용할 수 있도록 개편된다.
14일 금감원은 오는 15일부터 기존의 청각장애인뿐 아니라 일반인도 인터넷 상담 서비스를 이용할 수 있도록 한다고 밝혔다.
그동안 인터넷 상담 서비스는 금감원에 전화나 방문이 상담이 어려운 민원인이 이용할 수 있었다.
예를 들어 전화 통화가 쉽지 않은 장애인이나 해외 체류 중인 민원인 등이다.
금감원은 또 앞으로 스마트폰 앱(app)을 개발해, 모바일 상담 서비스를 구축할 계획이다.
