◆…채선당의 인기메뉴 '월남쌈'... 채선당 제공
채선당(대표 김익수)이 지난 16일 하얏트호텔 그랜드볼룸에서 열린 ‘2014 대한민국 퍼스트브랜드 대상’에서 샤브샤브 브랜드 부문 7년 연속 대상 수상의 영광을 안았다.
17일 채선당에 따르면 이번 퍼스트브랜드 대상은 일대일•이메일•온라인•SNS 등의 소비자 조사를 바탕으로 사전 기초조사를 통해 선정되며, 소비자 만족도 및 선호도 조사 등을 거쳐 최종 선정됐다.
채선당 경영지원본부 염태선 이사는 "7년 연속 수상은 모든 가맹점주들과 전 직원이 고객만족을 최우선 가치로 여기며 노력했기에 가능했던 성과"라며 "전국의 모든 가맹점주님께 감사드리며, 앞으로도 고객중심의 적극적인 변화와 혁신을 통해 소비자에게 변치 않는 만족을 드리는 브랜드가 되도록 노력하겠다"고 소감을 밝혔다.
한편 채선당은 매월 정기적인 온라인 이벤트 진행은 물론 ‘샤브미인’이라는 이름의 프로슈머단 운영, 시즌별 고객 프로모션 실시 등 다양한 고객 프로모션을 통해 소비자와 소통할 수 있는 적극적인 마케팅 전략을 실행해 오고 있다.
특히 끊임없는 메뉴 개발과 서비스 품질 향상을 통해 메뉴 경쟁력을 갖추고, 맛과 건강이라는 차별화된 브랜드 핵심 가치를 강화해 나가고 있다.
