앞으로 항공기의 장시간 지연이나 돌려막기와 같은 이용객 불편이 줄어들 전망이다.
국토교통부는 6일 항공기의 정시성을 제고하기 위해 운항계획 준수 여부를 조사하는 전담반을 구성·운영한다고 밝혔다.
이는 지난달 2일 코타키나발루행 항공편 기체결함으로 30시간 지연 된 사례 및 지난해 5월18일 김해-김포행을 결항하고 승객이 더 많은 김해-제주행으로 변경 운항한 이른바 항공기 돌려막기 등과 같은 관행으로부터 항공교통 이용객을 보호하기 위한 것이다.
국토부는 사업계획 준수 여부 조사 권한을 규정한 개정 항공법이 7일부터 시행됨에 따라 제도운영과 관련된 세부사항도 하위법령 개정을 통해 확정했다.
특히 조사대상을 사업계획 중 노선, 운항횟수 및 시간 등 운항계획 관련 사항으로 구체화하고 조사권한은 지방항공청에 위임했다.
국토부 관계자는 "항공기 지연과 결항 발생 시 공항별 전담반이 지연·결항 사유의 위법 여부와 신고 절차 준수 여부 등을 조사할 계획"이라며 "예약승객이 적다는 이유로 항공편을 갑자기 취소하는 항공사의 무책임한 행태가 근절될 것"으로 예상했다.
국토부는 전담조사반 제도의 본격적인 시행으로 항공교통의 정시성을 높여 국적 항공사의 서비스 수준이 향상되고 이용객 편의 증진에 이바지 할 것으로 기대했다.
