인터넷뱅킹의 업무처리 비중이 꾸준히 상승하면서 비대면 거래에서 최고 자리에 올라 있는 ATM거래의 위치를 위협하고 있는 것으로 나타났다.
10일 한국은행이 밝힌 2013년 12월중 금융서비스 전달채널별 업무처리비중을 보면 대면거래(창구거래)와 비대면거래의 업무처리비중은 각각 12.2%와 87.8%로 나타났다.
이는 2012년말 대면거래와 비대면거래의 업무처리비중 13.0%와 87.0%였다는 것을 비교하면 비대면 거래의 비중이 소폭 늘어난 것이다.
비대면거래에서는 CD/ATM 기기의 업무처리 비중이 40.6%로 가장 높게 나타났으나, 인터넷뱅킹도 34.1%에 달하며 전분기인 작년 9월의 33.9%에서 소폭 확대됐다.
CD/ATM거래의 경우 2012년말(39.8%)에 이어 두번째로 비중이 줄어든 것이고, 인터넷뱅킹은 2년만에 최고의 비중을 보인 것이다.
한편 잔액조회 등의 이용 편의성이 큰 인터넷뱅킹이 조회서비스에서는 73.8%를 차지하며 독보적인 모습을 보여줬다.
인터넷뱅킹에 이어서는 대면거래(창구거래)가 15.9%를 차지했고 CD/ATM(4.5%), 텔레뱅킹(5.9%) 등의 순이었다.
