인터넷가입의 인기는 꾸준하나, 고객 만족도는 아이러니한 현황을 보이고 있다. 이는 인터넷가입과 동시에 따라오는 현금사은품 때문인데, 소비자들은 주요 목적인 인터넷가입보다는 현금에 치중되어 선택을 하기 때문이다.
즉 ‘인터넷단독’이 필요할 지라도 결합상품에 따라오는 현금 사은금에 눈독을 들여 070전화, IPTV등과 같은 결합상품에 가입을 한다는 것이다. 이에 따라오는 월 요금제는 만족도가 낮아지며, 현재와 같은 상황을 자아내게 됐다. 따라서 해당 사항과 관련하여 높은 고객수요를 보이고 있는 ‘포스원인터넷’을 통해 인터넷가입 득과 실의 노하우를 알아보았다.
◇ 인터넷가입 득을 만드는 소비자 방안
첫째는 가입업체의 내부사항 파악이 중요하다. 통신판매업신고가 되어있는지, 경험은 얼마나 되었는지, 사업자등록번호 공개가 가능한지 등 합법적인 대리점 여부를 체크하는 것이 좋다. 둘째는 실시간으로 올라오고 있는 후기를 살펴보는 것이다. 본인보다 먼저 인터넷가입을 진행한 소비자의 이야기에선 실질적인 주의할 점과 알아야할 점들이 쉽게 나타나고 있다. 따라서 이러한 점들을 잘 파악해 본인의 환경에 맞는 인터넷가입을 진행하는 것이 옳다. 마지막으로는 현금많이주는곳보단 인터넷상품에 중점을 두고 비교하는 것이 좋다. 자칫 현금혜택에 얽매여 본인이 필요하지 않은 상품에 덥석 가입을 하게 될 수도 있기 때문에, 무엇보다 본인에게 맞는 상품을 선택하는 것이 관건이다.
◇ 인터넷가입 해를 피하는 소비자 방안
‘현금에 연연하지 말라’ 라는 것이 가장 강력한 방안으로 뽑히고 있다. 대체적으로 SK브로드밴드, 올레KT, LG유플러스의 결합상품들은 비슷하다. 하지만 3~5만원의 현금혜택 차이를 두고 소비자들은 혼란을 겪고 있다. 이것 때문에 무리해서 시간을 지체하거나, 막대한 상품을 가입하는 등의 행동은 추후 ‘피해’를 불러일으킬 수 있다. 따라서 혜택사항에 욕심을 버리고 ‘신뢰와 진정성’을 얻고 있는 대리점을 통해 인터넷가입을 진행하길 권장한다.
한편 위와 같은 인터넷가입 지식을 밝힌 포스원인터넷은 현재 공식홈페이지(www.force-one.co.kr)를 통해 통신사별 요금 및 사은금을 각각 전체 공개했으며 높은 재가입률과 재방률로 통신경력 7년이라는 명성을 떨치고 있다.
