중동호흡기증후군(메르스) 탓에 은행들의 비대면거래가 크게 늘어난 것으로 나타났다.
은행 고객들이 사람들이 많이 모이는 점포에 가기보다는 인터넷이나 모바일을 통해 거래를 하면서 대면 접촉을 최소화하고 있는 것이다.
14일 은행권에 따르면 메르스가 확산했던 이달 1일부터 11일까지 국민·신한·우리·하나·외환 등 5개 시중은행의 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 이체 건수는 4679만388건에 달한다.
이는 지난해 같은 기간 이들 5개 은행에서 발생한 비대면 거래 이체건수(3491만6884건)와 견줘 34.0%(1187만3504건) 늘어난 것이다.
PC를 이용한 인터넷뱅킹 이체건은 2038만4030건에서 2592만990건으로 27.2%(553만6960건) 증가했고, 모바일뱅킹은 1453만2854건에서 2086만9398건으로 43.5%(633만6544건) 늘었다.
은행별로는 신한은행의 비대면거래 건수가 지난해보다 64.0% 늘어 증가율이 가장 높았다. 하나은행(31.0%), 국민은행(25.5%), 우리은행(18.3%), 외환은행(16.5%)이 그 뒤를 이었다.
거래건수가 가장 많았던 곳은 국민은행이다. 1696만3398건으로 2위인 신한은행(1432만9716건)보다 263만3682건 많았다.
이처럼 단기간에 비대면 거래가 급증한 이유는 여전히 맹위를 떨치고 있는 메르스 때문으로 보인다.
서울의 한 시중은행 관계자는 "대출 등 아주 급한 업무가 아니면 은행에 직접 와서 거래하는 경우가 별로 없는 것 같다"며 "주변 사람들만 봐도 메르스 사태 이후 이체 같은 업무는 거의 비대면으로 하는 추세"라고 말했다.
지방에 있는 한 시중은행의 한 관계자도 "메르스 환자가 늘어난 지난 1일 이후 지점을 방문하는 손님이 30~40% 줄었다"고 말했다.
