하나카드가 새로운 통합전산시스템 개시에 앞서 오는 11일부터 20일까지 카드서비스를 부분적으로 제한할 예정이라고 9일 밝혔다.
우선 탈회 등 고객정보변경 서비스가 11일 00시부터 20일 09시까지 중단된다.
20일 새벽 1시부터 새벽 5시까지는 SMS 카드승인문자 발송서비스·체크겸용카드(체크카드 포함) 결제·온라인결제·택시결제 등 일부 카드사용 서비스가 홀딩된다. 또 카드발급 서비스가 17일 00시부터 20일 06시까지 중단되며 현금서비스와 카드론서비스는 각각 17일 22시부터 20일 05시까지, 18일 00시부터 20일 09시까지 중지된다. 18일 00시부터 20일 09시까지는 ATM 이용과 부가서비스 가입도 제한된다.
하나카드 홈페이지, 모비박스, 하나카드 모바일앱 이용도 17일 22시부터 20일 08시까지 제한된다.
하나카드는 이번달 20일 '하나카드 통합전산시스템' 오픈에 대비해 시스템 개시 전 점검차원에서 카드서비스를 단계적으로 일시 중단한다고 밝혔다.
하나카드 관계자는 "더 나은 차세대 서비스 제공을 위해선 일부 서비스 중단이 불가피하다"며 "하나카드는 고객의 불편을 최소화하기 위해 하나카드 홈페이지, 이메일, 모바일앱 등 다양한 채널로 고객에게 이를 고지했다"고 말했다.
한편 하나카드는 포인트 적립·사용기준, 해외 사용분 전월실적 산정기준, 후불교통카드 청구 전월실적 산정기준, 항공마일리지 적립기준 등 전산통합 이후 변경되는 고객서비스 내용을 하나카드 홈페이지에 게시했다.
