신한은행은 은행 방문이 어려운 우수고객에게 비대면 자산관리 서비스를 제공하기 위해 '스마트WM센터'를 출범했다고 5일 밝혔다.
이 센터는 각종 금융관련 전문자격을 보유하고 우수고객 관리 경험이 많은 직원들을 배치해 우수고객 중 영업점 방문이 어려운 고객을 대상으로 스마트폰 등의 정보기기를 활용한 개인별 전담 자산관리 서비를 제공한다.
세무와 부동산, 펀드 등 다양한 분야 전문가들의 1:1 맞춤형 자문서비스와 예·적금, 대출 등 각종 은행업무에 대한 상담이 가능하다. 또 신한S뱅크의 '스마트케어 매니저' 메뉴를 통해 자산관리 분야의 이슈리포트와 직원 코멘트를 받을 수 있다.
신하은행 관계자는 "최근 모바일을 통한 금융거래가 활발해지고 우수고객들의 스마트기기 이용률이 높아지고 있다"며 "우수고객 관리 분야에 축적된 최고 수준의 맞춤 자산관리 서비스를 모바일을 통해 제공할 계획"이라고 말했다.
한편 신한은행은 2012년 비대면 전담 영업조직인 스마트금융센터를 출범했고, 스마트펀드센터와 스마트론센터 등을 통한 자산관리를 진행해왔다.
