현대자동차는 2일 새 차를 사고 1년 뒤 신형 모델로 업그레이드 하는 새로운 구입 서비스인 스마트 익스체인지 프로그램을 5월 한 달간 시행한다고 밝혔다.
대상 차종은 그랜저이며, 구입 1년 뒤 적은 부담으로 동급 신차로 업그레이드 할 수 있는 혜택을 제공하는 것이 특징이다.
최근 자동차 시장 환경은 소비자들의 신차에 대한 강한 욕구와 다양화된 중고차 거래 시스템 등으로 인해 단기간 내에 차량을 교체하는 수요층이 점차 확대되고 있다.
또 휴대폰과 달리 자동차가 고가의 내구재임에도 불구, 새로운 신차가 나오면 이를 먼저 구입해 타 보려 하는 얼리 어답터 군이 점점 확대되고 있는 소비 트랜드의 변화도 눈에 띈다.
현대차는 이러한 변화의 흐름에 주목해 자동차 구입의 새로운 패러다임을 제시하려고 스마트 익스체인지 프로그램을 선보였다.
현대차는 2009년 금융위기 때 에도 차를 구입한 고객이 실직했을 때 차를 되사주는 어슈어런스 프로그램 같은 혁신적인 서비스를 통해 고객 신뢰도를 크게 높인 바 있다.
새로 선보인 스마트 익스체인지는 그랜저를 무이자 할부로 구입한 후 1년 뒤 동급 신차도 무이자 할부로 구입할 수 있는 무이자 프로그램과 1년 간은 일정 선수금만 내고 그랜저를 타다가 동급 신차로 대차하는 무이자거치 프로그램 등 2가지 상품으로 구성된다.
보다 적은 부담으로 1년 안에 새 차를 2번 탈 수 있다는 점이 스마트 익스체인지의 장점으로 부각될 것으로 보인다.
현대차는 이 프로그램을 5월 한 달간 그랜저에 적용한 뒤 소비자 반응과 시장 상황 등을 고려 향후 확대 운영을 검토할 계획이다.
현대차 관계자는 "이번에 스마트 익스체인지 프로그램을 선보이게 된 것은 빠르게 변화하는 소비 패턴에 주목하고 소비자에게 필요한 혜택이 무엇인지 고민한 결과"라며 "향후에도 기존의 자동차 구입 패러다임에 변화를 주도하고 보다 혁신적이고 창의적인 마케팅을 지속 펼쳐 나갈 것"이라고 말했다.
