송금·예금·자동화기기·외환 등 주요 수수료 대부분 올려
은행 "비용 현실화"…고객 "화가 난다"
예대마진 축소, 거액의 충당금 적립 등으로 수익성이 악화한 은행들이 수수료를 잇달아 올리고 있다.
23일 은행권에 따르면 KB국민은행은 내달 1일부터 송금, 예금, 자동화기기, 외환 등 주요 수수료를 일제히 인상한다.
우선 다른 은행으로 송금할 때의 수수료는 최대 1500원을 올린다.
500만원 초과는 일반 고객을 기준으로 현행 2500원에서 4000원으로, 100만∼500만원을 송금할 때는 2500원에서 3500원으로 각각 인상한다.
10만∼100만원은 1500원에서 2000원으로 500원 올린다.
예금 관련 수수료도 인상한다.
주식납입금보관증명서 발급수수료는 1만원에서 1만5000원으로, 명의 변경수수료는 5000원에서 1만원으로 각각 5000원 인상한다.
자동화기기 수수료는 내달 20일부터 인상한다.
출금의 경우 100원씩 인상하며 계좌 송금도 수수료 체계를 세분화하면서 200원가량을 올린다.
외환수수료도 내달 20일부터 인상한다.
기존에 수수료를 받지 않았던 인터넷이나 모바일 해외송금의 경우, 앞으로 수수료를 부과한다. 미화 5000달러 이하는 3000원, 미화 5000달러 초과는 5000원의 수수료를 부과한다.
창구 외화자금 국내이체 수수료도 미화 5천달러, 미화 1만달러, 미화 1만달러 초과로 세분화해 수수료를 매긴다.
KB국민은행 관계자는 "은행 서비스 대비해 수수료를 현실화한다는 차원에서 이번에 조정하게 됐다"고 말했다.
국민은행을 비롯해 수익성 악화에 시달리는 시중은행들은 잇따라 수수료를 올리고 있다.
KEB하나은행은 지난 13일부터 하나은행 자동화기기를 이용해 다른 은행으로 이체하는 경우에는 영업시간을 기준으로 기존 800원에서 1000원으로, 영업시간 외에는 900원에서 1000원으로 각각 인상했다.
다른 은행 자동화기기를 이용해 계좌이체를 하는 경우에는 기존보다 100∼200원 오른 1천원으로 수수료로 변경했다.
신한은행도 지난달 외화 송금 수수료 체계를 변경하면서 일부 구간을 인상했다.
은행들이 이처럼 앞서거니 뒤서거니 수수료를 인상하고 나서자 고객들의 시선은 싸늘하기만 하다.
한 시민은 "은행 예금이자는 얼마 안 되는데 수수료만 늘어나는 것 같다"며 "솔직히 은행에 돈 넣어놓기가 싫어진다"고 말했다.
또 다른 시민도 "경조사 등으로 밤에 ATM을 활용할 때가 있는데, 수수료가 너무 높게 책정돼 있어 당혹스러웠다. 또다시 인상한다고 하니 이제는 화가 날 지경"이라고 말했다.
네티즌들도 "쥐꼬리 이자면 수수료는 내려야 하는 것 아닌가", "수익률 악화가 어찌 고객의 책임인가", "수수료에 대한 규제가 필요하다", "갑자기 올려 당혹스럽다" 등의 반응을 보였다.
