◆…사진=우리카드 제공
우리카드는 상품, 서비스, 소비자정책 등에 고객의견 통로 역할을 할 '고객패널단'을 발족한다고 25일 밝혔다.
우리카드는 지난 24일 광화문 본사에서 '우리카드 고객패널' 1기 발대식을 가졌다.
우리카드 고객패널단은 20~40대 남녀고객 10명으로 구성됐다. 고객패널들은 이달부터 10월까지 6개월간 우리카드의 상품, 서비스, 마케팅활동 등 고객서비스 수준 전반을 모니터링하고 개선점도 제안할 예정이다.
우리카드 관계자는 "고객의 입장에서 보다 적극적으로 사고하기 위해 고객패널단을 도입했다"고 설명했다.
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