주택금융공사는 u-보금자리론과 디딤돌대출 이용 고객의 경우 전화 한 통으로 대출관련 서류를 팩스로 받을 수 있게 됐다고 27일 밝혔다.
지금까지는 고객들이 공사 홈페이지를 이용하거나 지점에 들러야만 대출관련 서류를 발급받을 수 있었다.
하지만 27일부터는 주택금융공사 콜센터로 신청하면 바로 팩스로 받을 수 있다. 팩스로 발급 받을 수 있는 서류에는 채무완납확인서, 금융거래확인서, 이자상환증명서, 부채증명서 등 4종이 있다.
단 이 서비스는 고객 본인이 신청할 때만 가능하다. 대리인 등 본인이 아닌 경우에는 지점을 직접 방문해 발급 받거나 금융기관이 u-센터에 요청한 경우에만 팩스로 받을 수 있다.
공사 관계자는 "이 서비스는 정부 3.0 추진과제 중 하나인 원스톱서비스를 통한 맞춤형서비스 제공의 일환"이라며 "전화 한 통이면 대출관련 서류를 바로 팩스로 받을 수 있어 고객 편의가 증대될 것"이라고 말했다.
