◆…포털 블로그/카페, 인스타그램, 커뮤니티 사이트, 트위터 언급횟수 순위 및 제품 이미지..오리온 제공
자사 제품 대상 소셜 빅데이터 분석 결과 발표
오리온이 자사 제품을 대상으로 2016년 한해 동안의 소셜 빅데이터를 분석한 결과, 포카칩이 온라인 및 SNS에서 네티즌들로부터 가장 많은 언급을 받은 최고 인기 과자로 조사됐다 밝혔다.
이는 온라인상의 생생한 고객 목소리를 수집·분석하고 이를 제품 개발 및 프로모션 등에 반영하는 '빅데이터 시스템'을 운영 중인 오리온이 2016년의 빅데이터 분석을 통해 드러난 여러 유의미한 내용들 중 하나다.
포카칩, 초코파이, 초코송이, 고래밥, 스윙칩 순...
오리온에 따르면 자사 제품 중 온라인 언급 횟수가 약 14만건으로 가장 많았던 포카칩은 방학, 휴가, 여행 시즌인 1~2월, 7~8월, 10월에 언급량이 급상승한 것으로 조사됐다.
특히 '맥주', '휴가' 등의 단어와 함께 포카칩을 언급하는 경우가 많아 안주 및 나들이용 과자의 대표주자라는 점이 입증됐다고 평가했다.
이어 두 번째로 많이 언급된 초코파이는 최근 음식 트렌드를 주도하고 있는 인스타그램의 언급량이 타 온라인 채널에 비해 압도적으로 많았다.
올해 바나나, 말차·녹차 열풍을 반영한 초코파이 바나나, 초코파이 말차라떼가 해쉬태그(#)를 걸고 자신이 먹은 음식 사진을 SNS에 올리는 '먹스타그램' 현상과 만나 파급력이 더욱 높아진 것으로 오리온 측은 분석했다.
세 번째로 많이 언급된 초코송이는 지속적인 품질 개선 노력, 제품 콘셉트를 살린 펀(fun) 마케팅 강화에 힘입어 온라인 언급횟수 증대와 함께 출시 32년만에 재전성기를 맞고 있다는 것이 오리온 측 설명이다.
지난 10월까지 누적 연매출 230억원, 판매 개수 약 3000만개를 달성하는 등 역대 최대 연매출을 기록 중이라는 것.
이 밖에도 올 한해 온라인 언급량이 많았던 상위 제품들을 분석한 결과, '새로운 맛', '어린이 타깃 제품'에 대한 관심이 높았던 것으로 조사됐다고 밝혔다.
특히 5위를 기록한 스윙칩, 6위 오!감자는 간장치킨맛, 랜치소스 등 신제품이 주목을 받았으며 4위 고래밥, 8위 젤리밥과 닥터유 키즈 등 어린이 타깃 제품들은 육아 관련 카페·블로그에서 많은 관심을 보였다.
오리온 관계자는 “제품별 주 소비층과 선호도를 분석하는 기반을 마련하기 위해 유통 채널에서 주로 사용하는 빅데이터 분석 시스템을 도입했다”며 “새해에도 소비자들의 목소리에 더욱 귀를 기울여 이를 반영한 고객 밀착형 마케팅 활동을 전개해 나갈 것”이라고 말했다.
