첫 돌을 맞는 신세계 센텀시티몰이 상권과 고객의 확장을 통한 유통의 새로운 패러다임을 제시했다는 평을 받고 있다.
이러한 평가에 대해 신세계 측은 "'도심형 쇼핑 리조트'를 추구하며 골프레인지, 스파랜드 등을 갖춘 백화점에, 라이프 스타일 컨셉트의 몰(Mall)을 새롭게 선보임으로써, 먹거리에서부터 즐길거리를 아우르는 체류형 공간이라는 '라이프 쉐어(Life -Share)' 전략이 주효했기 때문이다"고 3일 밝혔다.
실제로, 몰 오픈 이후 고객의 체류시간이 평균 2시간 이상 길어져, 고객이 가장 많은 시간대도 오후 7시 30분으로 기존보다 2시간 이상 늦춰졌다.
길어진 체류시간으로 생활·가전 등 다양한 전문관을 중심으로 한 센텀시티몰에 다녀간 고객수만 지난 한해 약 2000만명에 달하며, 이 중에서 약 25만명이 신규고객이다.
센텀시티몰 오픈 전의 5년간 부산지역과 타지역의 고객수 증감율이 각 4%, 1%대에 그쳐, 타지역의 신규고객 유입은 정체돼 상권확장은 사실상 부진했던 것으로 파악됐다.
그러나, 몰 오픈 이후 상권이 더욱 광역화되면서, 전체 고객수가 지난 한해 동안 약 27% 신장하는 큰 폭의 증가세를 나타냈다.
이 가운데 부산을 제외한 타지역의 고객수 신장율이 부산보다 2배이상 높게 나와, 쇼핑ㆍ관광을 목적으로 방문하는 원정쇼핑객의 몰러쉬(Mall-Rush) 현상이 두드러졌음을 보여줬다.
무엇보다도, 처음으로 원정쇼핑객의 비중이 전체 이용고객의 절반을 넘어섰다는 점에 커다란 의의가 있다.
이는 신세계 강남점 이용객의 15%정도가 수도권 이외의 타지역 원정쇼핑객임을 감안한다면, 센텀시티의 53%라는 타지역 수치는 지난 1년간 전체 객수를 27%까지 신장시키며 상권파이를 키운 것과 맞물려, 지역 활성화 차원의 의미있는 수치로 해석된다.
즉, 지역의 쇼핑관광자원으로서 주변의 해양인프라와 함께 관광객을 유입시키는 중추적 역할을 하고 있다는 것이다.
신세계 센텀시티 정건희 점장은 "앞으로도 신세계 센텀시티는 지역 쇼핑관광 활성화에 앞장서며, 전국상권의 쇼핑명소로 확고히 자리잡을 수 있도록 노력해 나아가겠다"고 말했다.
