◆…삼성생명은 문자메시지로 보험 약관을 제공하는 모바일 약관 시스템을 도입한다. 사진=삼성생명 제공.
삼성생명은 문자메시지로 보험 약관을 제공하는 모바일 약관 시스템을 이달부터 도입한다고 3일 밝혔다.
이 약관은 삼성생명 컨설턴트(FC)가 보유한 태블릿 PC를 통해 전자서명 형식으로 보험계약을 체결하는 고객에게 시범 제공된다. 서명 즉시 가입자의 휴대폰 문자 메시지로 약관 수령 링크가 전송된다.
고객은 따로 앱을 설치하지 않고도 휴대폰에 약관을 저장할 수 있다. 검색 기능으로 자신에게 필요한 내용을 찾아보기도 편해진다. 현재 보험사는 약관을 보험 가입 후 책자나 CD, 이메일로 전달해 전달 시기가 늦고 접근성이 떨어지는 불편함이 있었다.
삼성생명 관계자는 "향후 모바일 약관의 활용 추이를 감안해 과거 판매 상품의 약관도 모바일화할 계획"이라며 "상품설명서 등 고객제공용 필수서류도 모바일 제공을 검토하고 있다"고 말했다.
