36만명은 카드 연체정보 등록오류…금감원 "피해보상 점검"
지난 6년간 은행과 카드사들이 약 48만 명의 신용카드 연체정보를 잘못 등록한 것으로 나타났다.
10일 금융감독원에 따르면 3개 카드사와 4개 은행이 2012년부터 올해까지 등록한 연체자 가운데 12만206명은 등록 오류로 파악됐다.
결제일로부터 5일이 지날 때까지 대금이 입금되지 않으면 연체정보가 등록된다. 실수로 입금하지 않거나 일시적으로 자금이 부족한 경우를 고려해 5일의 기간을 두는 것이다.
그러나 결제일로부터 5일째가 되는 날 밤(오후 8∼10시)에 입금된 경우 이들 7개 은행·카드사는 대금 입금을 인식하지 못한 채 연체정보를 등록한 것으로 드러났다.
금감원 관계자는 "연체정보는 등록됐지만, 이 같은 입금 연체가 여러 차례 반복되지 않는 한 신용등급에는 영향이 거의 없다"고 설명했다.
다만 연체정보가 등록된 경우 해당 금융사에서 카드론을 받을 때 대출 한도나 금리 등에서 불이익을 받았을 가능성은 있다고 이 관계자는 덧붙였다.
연체가 아닌데도 연체정보가 등록된 이들 사례 외에 35만5737명은 연체 기간이 잘못 입력된 것으로 나타났다. 가령 대금 입금이 6일 늦었는데 7일 늦은 것으로 전산 입력된 것이다.
금감원은 연체정보나 연체 기간이 잘못 입력된 사례를 확인해 삭제 또는 수정하도록 은행과 카드사들에 지시했다.
금감원 관계자는 "소비자 피해에 대한 보상이 적절했는지 조속한 시일 내 점검할 예정"이라고 밝혔다.
