이번 세미나는 급격한 금융의 디지털화 진전 등 급변하는 금융 환경에서 은행이 지속적인 성장 기반을 구축하는데 필요한 고객 중심 영업환경 조성이 갖는 중요성에 대한 인식 제고를 도모하기 위한 자리다.
세미나에는 이대기 한국금융연구원 선임연구위원이 국내은행의 영업점 성과평가제도 개선방안, 정순영 신한은행 전략기획부 팀장이 은행의 고객 중심 영업 운영 사례에 대해 각각 발표한다.
토론회의 좌장은 김우진 한국금융연구원 선임연구위원이며 패널로는 발표자와 함께 강형구 금융소비자연맹 금융국장, 김철웅 금융감독원 일반은행국장, 이재원 AT커니 상무, 정문철 국민은행 재무기획부장, 주소현 이화여자대학교 소비자학과 교수가 참여한다.
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