◆…SK지크 레이싱 페스티벌 모습. 사진=SK이노베이션 제공
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 K-BPI는 국내 각 산업군과 기업 브랜드의 수준을 파악하고 비교할 수 있도록 제품·서비스, 소비자 조사를 바탕으로 브랜드 파워를 측정하는 지수다.
SK엔크린과 SK지크는 1999년 K-BPI 조사 시행 이래 20년간 한 해도 빠지지 않고 브랜드파워 1위를 유지하고 있다. SK이노베이션은 "20년간 1위를 유지한 기업은 총 223개 기업군에서 21개에 불과할 정도로 어려운 기록"이라고 설명했다.
지난 1996년 정유사 첫 멤버십 서비스 제도를 도입한 SK에너지는 2012년부터 OK캐시백 포인트를 7배 가치의 생필품이나 블록장난감으로 바꿔주는 '3000포인트 특권행사' 등의 고객만족 이벤트를 진행하고 있다.
SK루브리컨츠가 제조·판매하는 SK지크는 1995년 대한민국 합성 엔진오일 시장을 처음 개척한 브랜드 제품이다. 이 회사는 'SK지크 레이싱 페스티벌', 'SK지크 트랙데이' 등 고객 참여 프로그램을 통한 브랜드 인지도·고객 만족도 향상을 위해 노력 중이다.
SK이노베이션은 이번 K-BPI 평가 중 주유소 부문에서도 2007년 브랜드평가 이후 12년 연속 1위에 올랐다. 올해 처음 평가가 이뤄진 경유 부문에서도 1위에 선정돼 총 4개의 1위 브랜드를 보유하게 됐다.
임수길 홍보실장은 "이번 조사 결과는 SK이노베이션이 펼쳐온 고객 중심의 다양한 마케팅 활동을 인정받은 것"이라며 "휘발유, 경유, 엔진오일, 주유소 외 여러 접점에서 고객 만족도를 높이고 브랜드 인지도도 확대시키겠다"고 말했다.
