SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 통신서비스가 몰리는 추석 연휴 특별 소통대책을 마련, 오는 26일까지 운영한다.
먼저 SK텔레콤은 통화품질 집중 감시 체계에 돌입, 약 2200명의 네트워크 전문 인력을 투입해 특별 소통 상황실을 운영한다. 이는 귀향·귀성객들의 미디어 시청이 대폭 증가하면서 데이터 사용량이 시간 당 최대 403TB(테라바이트)에 달할 것으로 전망되기 때문이다.
또한 추석 연휴 직전인 21일 고객들의 음성 및 데이터 접속이 몰리며 평시 대비 접속 시도 횟수가 7% 증가할 것으로 예상하고 고속도로·국도·공원묘지·대형마트·공항 등 트래픽 밀집 지역 기지국 용량 증설과 와이파이 장비도 추가 설치했다.
이밖에도 상황을 감시하며 트래픽이 급증하는 지역에는 이동기지국을 급파할 계획으로 T맵, 옥수수(oksusu) 등 고객들이 자주 이용하는 서비스들의 서버 증설과 사전 점검 조치도 완료했다.
KT 역시 추석 연휴 동안 고객들에게 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위한 특별대책을 마련하고 집중 감시 체계에 돌입한다. 귀성과 귀경 인파로 인해 정체가 예상되는 전국 주요 고속도로 250여 곳과 터미널 및 KTX·SRT 역사, 공항, 백화점 등 450여 곳을 포함, 전국 700여 곳을 집중 관리 대상으로 지정하고 감시한다.
연휴기간 일 평균 590여 명의 인력을 투입해 이 지역에 구축된 LTE 기지국 9000여식과 3G 기지국 1700여식을 24시간 관제하고 비상상황 발생에 대비한 긴급 복구 체계를 유지하는 한편 DDoS 공격, 추석 선물, 안부 인사를 사칭한 스미싱 문자 등 사이버 공격에도 대비할 계획이다.
이외에도 올레 TV, 올레 TV 모바일의 실시간 방송 및 VOD 시청량이 증가할 것에 대비해 미디어 트래픽 모니터링을 강화하고 데이터 처리량 확대 및 부하분산 작업을 완료했다.
LG유플러스도 오는 22일부터 26일까지 추석 연휴를 맞아 급증하는 이동통신 통화량 및 데이터 트래픽 수용을 위해 24시간 종합상황실을 운영하는 등 연휴 특별 소통 대책을 수립했다.
추석 네트워크 특별 소통을 위한 비상체계에 돌입해 고객에게 원활한 서비스 제공과 비상 상황에도 긴급 대응할 수 있도록 마곡 사옥에 24시간 가동되는 종합상황실을 개소한다.
특히 추석 당일 고속도로·국도 등 정체구간을 중심으로 시스템 용량을 평시 대비 최대 2~3배 추가 증설해 트래픽 분산을 시행하고 고속도로 나들목, 분기점 및 주요 휴게소 등 상습 병목 정체 구간 위주로 이동기지국을 운영한다.
또한 명절 특성상 특정 지역의 데이터 트래픽 및 통화량 증가로 인한 장애 발생에 대비해 중요 거점지역에는 평상시의 2배 수준의 현장요원을 증원, 상시 출동 준비태세를 갖췄다.
이에 앞서 매년 반복되는 명절 통화량 및 데이터 사용량 추이를 분석해 주요 고속도로 요금소 및 휴게소, 상습 정체구간을 비롯해 KTX 역사와 터미널, 공항 등 인파가 밀집되는 장소를 위주로 기지국 증설 및 네트워크 최적화 작업을 완료했다.
