°ü¼¼Ã» ÀüÀÚÅë°ü½Ã½ºÅÛ(UNI-PASS)ÀÌ ±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸÀÇ Á¤º¸Åë½Å(IT) ¼ºñ½º ºÐ¾ß ±¹Á¦°øÀαâÁØÀÎ ISO 20000 ÀçÀÎÁõ ½É»ç¸¦ Åë°ú, 13³â ¿¬¼Ó ±¹Á¦°øÀÎÀ» À¯ÁöÇÏ°Ô µÆ´Ù.
ISO 20000 ÀÎÁõÀº Á¤º¸Åë½Å ¼ºñ½º¿¡ °üÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ ¿î¿µ¡¤°ü¸® ¹× º¸¾È µîÀÇ ±¹Á¦Ç¥ÁØ Áؼö ¿©ºÎ¸¦ ¿µ±¹Ç¥ÁØÇùȸ(BSI: British Standard Institution)°¡ ¾ö°ÝÇÑ ÇöÀå ½Ç»ç¸¦ ÅëÇØ ÀÎÁ¤ÇØ ÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
°ü¼¼Ã» ÀüÀÚÅë°ü½Ã½ºÅÛÀº 2006³â Åë°üºÐ¾ß·Î´Â ¼¼°èÃÖÃÊ·Î ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ÀÌÈÄ, ¿¬ 2ȸÀÇ »çÈĽɻç¿Í ¸Å 3³â¸¶´Ù ÀÌ·ç¾îÁö´Â ÀçÀÎÁõ ½É»ç¸¦ Åë°úÇÏ¿© 13³â ¿¬¼Ó ISO 20000 ÀÎÁõÀ» À¯ÁöÇÔÀ¸·Î½á ¼¼°èÀû ¿ì¼ö¼ºÀ» ÀÔÁõÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
°ü¼¼Ã»Àº ¾ÕÀ¸·Îµµ ÀüÀÚÅë°ü½Ã½ºÅÛ ¼ºñ½º¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇØ Åë°üºÐ¾ßÀÇ ±¹Á¦Ç¥ÁØ ¼±µµ¸¦ ÁÖµµÇÔ°ú µ¿½Ã¿¡ ÀüÀÚÅë°ü½Ã½ºÅÛÀÇ ÇؿܼöÃâ¿¡ Àû±Ø È°¿ëÇÒ °èȹÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù.
°ü¼¼Ã» ÀüÀÚÅë°ü½Ã½ºÅÛÀº 2005³â Ä«ÀÚÈ彺ź¿¡ ù ¼öÃâµÈ ÀÌ·¡ °¡³ª, Ä«¸Þ·é, ¿¡Äâµµ¸£, źÀÚ´Ï¾Æ µî 12°³±¹(3¾ï8885¸¸ ´Þ·¯)¿¡ ¼öÃâµÇ¸ç °ü¼¼Ã»ÀÇ ´ëÇ¥ ºê·£µå·Î ÀÎÁ¤ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.