◆…DB손해보험이 소비자보호 컨퍼런스를 개최했다. 사진=DB손보 제공
DB손해보험이 지난 29일부터 이틀간 경기도 곤지암에 위치한 DB인재개발원에서 2018년 하반기 소비자보호 컨퍼런스를 진행했다고 31일 밝혔다.
이번 행사는 전국 소비자보호업무 담당 임직원 30여명이 참석한 가운데 회사의 금융소비자보호 관련 주요정책 공유 및 감독당국의 소비자보호 정책방향에 대한 이해를 도모하여 금융소비자 권익을 강화함으로써 실질적인 소비자보호를 실현코자 마련됐다.
이 날 1년 365일 항상 고객의 행복을 위해 최선을 다하겠다는 행복약속 365 선서와 함께 금융소비자보호 관련 대내외 주요 이슈와 트렌드, 소비자보호 관점의 민원예방 및 분쟁처리 업무, 금융 소비자보호 담당자로서의 자긍심 고취 및 동기부여 유도 등의 내용들로 진행됐다.
회사관계자는 "오후에 진행된 금융감독원 특강에서 소비자보호 관련 금감원 정책방향 및 최신 이슈 민원 사례를 공유함으로써 민원, 분쟁의 사전예방 측면에서 소비자보호 역량향상을 위한 기회를 가졌다"고 말했다.
DB손해보험은 지난 8월 금융감독원이 발표한 2017년 금융소비자보호 실태평가에서 그간의 소비자보호 노력 및 성과를 인정받아 10개의 평가부문 중 2개 부문에서 우수. 8개 부문에서 양호 등급을 획득한 바 있다.
