ABL생명이 자사 보험사기 예측시스템에 인공지능 기능을 도입, 보험사기 예방률 제고에 나섰다고 25일 밝혔다.
이 회사는 약 1년에 걸쳐 인공지능 기능이 탑재된 보험사기 예측시스템을 자체적으로 개발했다. 시스템은 인공지능기술 중에서도 머신러닝 기법이 도입됐다.
ABL생명은 계약후 사고 경과기간, 납입횟수, 청구금액, 특약가입비율, 부담보계약여부 등 보험사기와 관련 있는 800여개 변수를 발굴해 시스템에 적용했고 그 결과 AI를 활용했을때 심사자가 독자적으로 판단한 경우보다 1.8배 높은 보험사기 예측률을 나타냈다고 밝혔다.
시스템은 보험금 청구가 많고 손해율이 상대적으로 높은 실손보험금에 우선적으로 적용됐고 점차 모든 사고보험금으로 범위를 확대할 예정이다.
왕루이 ABL생명 CIO&CDO실 부사장은 “이번 인공지능 도입으로 보험금 심사 업무 효율이 증가, 조사 정확도가 높아져 보험사기로 인해 선의의 고객들이 피해를 입는 사례가 줄어들 것으로 기대한다"며 "인공지능이 회사 핵심 경쟁력인 디지털 역량 강화에 중추 역할을 해 줄 것으로 보인다”고 말했다.
