금융지주 12월 브랜드평판 1위는 신한금융...2·3위 DGB금융·농협금융

한국기업평판연구소, 9개 금융지주 빅데이터 분석 결과 발표

금융지주회사 브랜드평판 12월 빅데이터 분석결과, 1위는 신한금융지주인 것으로 나타났다. 그 뒤를 이어 DGB금융지주와 농협금융지주가 2·3위 순으로 집계됐다.

한국기업평판연구소는 지난달 20일부터 한 달 간 국내 9개 금융지주회사 브랜드 빅데이터 약 1118만개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌, 소비자지표로 금융지주회사 브랜드평판지수를 산출한 결과를 20일 발표했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다.

브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 금융지주회사 브랜드평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석했다.

금융지주회사 브랜드평판 2023년 12월 순위는 신한금융지주, DGB금융지주, 농협금융지주, 하나금융지주, BNK금융지주, KB금융지주, JB금융지주, 한국금융지주, 우리금융지주 순이었다. 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "금융지주 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 11월 금융지주회사 브랜드 빅데이터 약 1371만개와 비교하면 18.46% 줄어들었다"며 "세부 분석을 보면 브랜드소비 30.69% 하락, 브랜드이슈 23.52% 하락, 브랜드소통 5.66% 하락, 브랜드확산 17.73% 하락, 브랜드공헌 11.45% 하락했다"라고 평판 분석했다.