소상공인이라면 누구나 로그인 절차 없이 최신 정책자금 한 눈에 조회…영업점 상담·신청까지 연계
금융권 최초 ‘일치율’ 지표 도입, 손님별 최적화된 정책자금 맞춤 정도 안내
머신 러닝 기법 통해 매일 정책자금 스스로 학습, 정책자금분야 최신 정보 실시간 반영·제공
◆…하나은행은 하나은행 대표 모바일 앱인 '하나원큐' 내 소상공인 플랫폼 '사장님 ON'을 통해 'AI 기반 정책자금 맞춤조회' 서비스를 출시했다. 이미지=하나은행 제공
'AI 기반 정책자금 맞춤조회'는 소상공인의 금융비용 경감을 위해 손님의 투입 정보 및 실제 사업 현황에 맞춰 최적의 정책자금을 분석해 제공하는 서비스다.
해당 서비스는 하나은행 거래 여부와 무관하게 소상공인이라면 누구나 이용할 수 있는 모바일 전용 서비스로 AI 머신 러닝 기능을 통해 최신 정책자금 트렌드를 매일 스스로 학습하고 분석해 실제 이용 가능한 손님 맞춤형 정책자금대출 상품을 제안한다.
또한 'AI 기반 정책자금 맞춤조회' 서비스는 하나금융티아이의 사내 독립기업(CIC: Company In Company)인 하나금융융합기술원이 자체 개발한 '일치율' 지표를 통해 3만2000여 개의 손님 집단과 198개의 정책자금상품을 나눠 분석해 손님에게 최적화된 정책자금을 안내할 수 있도록 구현됐다.
하나은행 기업사업본부 관계자는 "경기둔화 및 고금리 장기화로 어려움을 겪는 소상공인의 이자부담 경감과 신속한 금융지원을 위해 이번 서비스를 출시했다"라며 "향후 AI 등 디지털 기술을 융·복합한 하나은행만의 차별화된 금융서비스를 통해 취약계층 지원을 통한 ESG 경영 및 디지털 경영을 지속하겠다"고 밝혔다.
