10일 세관에 따르면 관세행정고객이 각종 민원서류를 작성할 때 한 번의 클릭으로 모든 민원 서류를 조회할 수 있는 프로그램을 개발해 지난 6일부터 서비스를 제공하고 있다.
광양세관이 이번에 개발한 프로그램은 수입업무 등 8개 분야 100개 민원업무의 '민원신청서 서식부터 관련 법령까지' '클릭' 한번으로 모든 민원 서류 처리가 가능하도록 했다.
세관은 서비스 제공을 원하는 고객들을 위해 관세청 홈페이지에 프로그램을 게재하고 다운로드 받아 사용할 수 있도록 했다.
지금까지 고객들은 민원신청서 서식, 관련 법령 등을 찾기 위해서는 일일이 세관에 전화문의, FAX·E-mail 요청, 직접방문 해야 하는 등 절차상 번거로움과 많은 시간을 들여야 하는 불편을 겪었다.
