지난해 8월 넷케이티아이 등 14개 업체와 전자문서를 기반으로 디지털 전환을 모색하기 위해 전자문서 DX 원팀을 구성했으며 지난 4월 전자문서 및 전자거래 기본법(전자문서법) 개정에 따라 과학기술정보통신부로부터 공인전자문서센터(이하 공전센터) 지정인가를 획득했다.
공전센터는 다른 기업·기관의 전자문서를 대신 보관하는 서비스로 전자문서의 효율적이고 안전한 보관 및 내용 미변경 등이 증명되며 기업에 직접 제공하는 B2B 방식과 다른 솔루션 업체에 API(Application Programming Interface)를 제공하는 방식으로 서비스를 운영한다.
채권문서관리시스템은 대부업체와 신용평가기관 등이 업무 불편함을 해소하고 효율적으로 전자문서 서비스를 활용하도록 개발했다. KT는 공전센터 API를 채권문서관리시스템에 연계해 기업들에 제공하는 방식을 사용했다.
기존 대부업계에서는 대출서류와 함께 집합 담보의 관리·양도·매각 등의 부속채권 관리 업무를 종이 문서로 함에 따라 고객과 주고받은 계약 서류를 서고 등 특정 장소에 다량으로 보관하며 원본이 훼손되거나 신뢰성이 하락하는 문제가 있기도 했다.
이러한 불편을 해소하기 위해 관련 기관의 요구사항을 분석해 기업 콘텐츠 관리(ECM, Enterprise Contents Management) 솔루션에 채권관리 업무 프로세스를 반영한 시스템을 개발했고 전자계약 체결 및 공전센터 내 계약서 원본 보관 등이 가능하게 했다.
