이복현 "은행권 대출금리 인하 발표, 매우 감사"

점포폐쇄 부작용 최소화 노력 필요

시장 변동성 확대 영향 제한적...모니터링 지속

이복현 금융감독원장이 30일 "최근 은행권의 상생금융 발표가 이어지고 있는 데 대해 매우 감사하게 생각한다"고 말했다. 급격한 점포폐쇄 문제와 관련해서는 업계와 당국 모두 노력할 필요가 있다고 언급했다.

이 원장은 이날 우리은행의 고령층 특화점포인 '시니어플러스점' 개설식에 참석해 이같이 밝혔다. 시니어플러스점은 고령층 이용에 적합한 대기공간, 창구로 내부를 설계하고, 전담직원, 고령층 전용 ATM 등을 배치했다.

이 원장은 "고금리 시대에 은행이 대출금리 인하, 소상공인 및 중소기업에 대한 금융지원 확대 등 고객과의 상생 노력을 강화한다면 궁극적으로는 은행의 평판 제고, 고객 기반의 확대로 이어지면서 은행의 장기 지속가능한 성장을 가능케 할 것"이라고 말했다.

국내은행의 점포 수가 감소 추세를 보이는 데 대해서는 "디지털 전환이라는 큰 흐름 속에서 은행이 고객에게 서비스를 제공하는 방식이나 영업채널에 변화가 있을 수밖에 없다"고 언급했다.

다만 그는 "복잡한 금융거래 특성상 여전히 소비자들의 '대면거래' 수요가 있고 점포폐쇄가 지역사회나 고령층에 미치는 영향이 매우 크다"며 "급격한 점포폐쇄로 인한 부작용을 최소화하기 위해 업계와 당국 모두가 노력할 필요가 있다"고 강조했다.

이어 "특화점포 개설, 공동점포 운영 등 점포폐쇄 부작용을 줄이기 위한 은행의 노력을 적극 지원하는 한편, 점포폐쇄시 사전 영향평가 제도의 실효성을 높이는 등 급격한 점포폐쇄로 인한 소비자 불편이 최소화되도록 다양한 방안을 강구해나가겠다"고 덧붙였다.

이 원장은 "최근 국내외 금융시장의 변동성이 확대됐는데, 현재까지 우리 금융시장 및 금융회사에 미치는 영향은 제한적인 것으로 평가된다"면서도 "시장 불확실성 확대가 예측치 못한 다양한 경로를 통해 국내 금융시장에 영향을 미칠 수 있는 만큼 경계심을 늦추지 않고 금융시장 상황을 실시간으로 모니터링하겠다"고 언급했다.

그러면서 "중장기적인 관점에서 탄탄한 건전성을 바탕으로 은행의 자금중개 기능이 보다 효율적으로 이뤄질 수 있도록 노력해 나가겠다"고 부연했다.