MZ세대와 소통 위해 제작한 캐릭터 ‘돈돈이’ 콘텐츠·댓글 소통에 높은 점수 받아
2021년부터 인스타그램 본격 운영, 7월 현재 5만명 이상 팔로워를 보유
◆…왼쪽부터 소셜아이어워드 유인호 위원장, BNK금융지주 홍보부 문지영 대리, SNS 대행사 피알원 홍하늘 대리. 사진=BNK금융그룹 제공
'소셜아이어워드'는 한국인터넷전문가협회가 주최하는 국내 최대 규모와 권위의 소셜 인터넷서비스 시상식으로 SNS 채널 및 서비스를 대상으로 3800명의 평가위원단이 비주얼, 브랜드, 콘텐츠, 마케팅, 서비스 등 5개 부문, 15개 지표에 대한 평가결과로 올해의 각 분야별 대상 및 최고대상을 선정한다.
BNK금융은 MZ세대와 소통을 위해 제작한 캐릭터 '돈돈이'를 활용한 생활금융 콘텐츠로 공감대를 형성한 부분과 활발한 댓글 이벤트, 패러디 콘텐츠 등으로 이용자들에게 높은 호응을 얻은 점에서 좋은 평가를 받았다.
평가위원들은 "BNK금융그룹 인스타그램은 일관된 콘텐츠 컨셉과 간결한 메시지, 활발한 소통 등의 측면에서 높은 점수를 받았다"며 "유머러스한 소재와 활발한 소통을 통해 금융그룹의 보수적 이미지를 탈피하고자 한 점이 눈에 뛴다"고 평가했다.
BNK금융그룹 관계자는 "MZ세대들에게 금융을 재미있고 쉽게 느낄 수 있도록 노력한 점이 좋은 성과로 나타난 것 같다"며 "앞으로도 고객들에게 다양한 금융 콘텐츠 제작을 통해 더 친근하게 다가가겠다"고 말했다.
한편 BNK금융그룹은 2021년부터 인스타그램, 유튜브 등 SNS채널을 개편해 본격적으로 운영하고 있다. 2023년 7월 현재 인스타그램 계정은 5만명이 넘는 팔로워를 보유하고 있으며, 유튜브 채널인 'BNKTV'는 지난 4월 구독자 수 10만명을 돌파해 실버버튼을 획득했으며 특히 6월에 업로드한 2030부산엑스포 유치 응원 영상은 1달 만에 53만 조회수를 기록하는 등 다양한 콘텐츠 제작으로 이용자들과 소통하고 있다.
