국민연금공단은 대고객 서비스 개선을 위해 전국민을 대상으로 '고객제안 아이디어 공모'를 실시한다고 24일 밝혔다.
오는 6월 24일까지 실시되는 공모전의 주제는 각종 신고(신청) 및 증명서 발급절차 개선 방안, 국민연금 고객서비스 향상 방안, 기타 자유제안 등이다. 채택된 제안에 대해서는 연내 업무에 반영할 예정이다.
지난해에는 '외국인 전용전화 상담센터 운영' 제안이 채택돼 현재 4개국어(영어, 일본어, 중국어, 태국어) 외국인 전용전화 상담 서비스가 실시되고 있다.
이벤트 응모 방법은 국민연금 홈페이지(www.nps.or.kr)에 직접 제안하거나 우편 또는 지사 방문을 통해서 할 수 있다.
채택된 고객 제안은 오는 7월에 심사를 거쳐 10만원 상당의 포상을 실시하며, 내년 초 추진실적 및 성과를 평가해 금상 100만원, 은상 50만원, 동상 30만원을 추가로 포상하고 공단 홈페이지에 게시할 예정이다.
