금융상품·서비스 아이디어 공모
외환은행이 금융소비자 관점에서 업무프로세스를 개선하고 금융 소외계층을 위한 '금융상품·서비스 개발을 위한 고객 특별제안 공모'를 오는 7월 7일까지 약 2개월간 실시한다.
이는 지난 6일부터 영업효율성 향상을 위한 'Work Smart 2013 Triple 'S' 캠페인'의 일환으로, 최근 강조되고 있는 금융소비자 권익보호를 위해 고객의 소리에 귀 기울이겠다는 것.
Triple 'S' 캠페인은 ▲'S'mart 한 업무 효율화 ▲ 'S'peed한 고객관점 프로세스 개선 ▲ 'S'ave한 비용절감을 추진하여 Triple 'A'보다 한 단계 더 높게 대고객 서비스와 영업효율성을 향상시키기 위한 혁신활동으로 금년 12월 말까지 전행차원에서 실시하고 있다.
이번 '금융소비자 권익보호를 위한 고객 특별제안'은 ▲금융소비자 입장에서의 업무 프로세스 개선 ▲금융 소외계층을 위한 금융상품·서비스 아이디어 제안 등의 주제로 실시된다.
이번 고객 특별제안은 외환은행 홈페이지의 '고객특별 제안코너'를 통해 누구나 자유롭게 참여할 수 있으며, 행사 기간 중 접수된 고객 제안을 심사해 최우수상 1명에게는 200만원 상당의 해외여행상품권, 우수상 2명에게는 아이패드 미니 등 총 213명에게 푸짐한 경품을 제공한다.
고객 특별제안 선정 결과는 외환은행 홈페이지를 통해서 7월중 공개하며, 이번 제안에 채택된 아이디어는 은행 업무기획 실무단계에서부터 적극 반영될 계획이다.
