◆…아이레보의 디지털도어록 게이트맨
디지털도어록 대표 브랜드인 아이레보의 게이트맨이 온도 60℃, 습도 95%의 극한 환경 속에서 100일 동안 방치하는 내구성 테스트를 무난히 통과해 아열대성 기후인 대만과 싱가포르 인도네시아 등에 수출하는 효자제품으로 떠오르고 있다.
아이레보는 우리나라가 점차 고온 다습한 아열대 기후로 변해가고 있어 이로 인해 늘어날 수 있는 전자제품 피해에 대비해 극한 상황에서도 제품이 정상작동 할수 있도록 국내에서 가장 높은 품질기준을 마련했다고 11일 밝혔다.
최근 불만제로UP에서 방송된 내용에 따르면 디지털도어록 품질에 대한 소비자의 눈높이가 높은 것으로 나타났다. 특히 고온 다습했던 여름으로 인해 제품의 내구성이 중요한 제품 선택 기준이 됐다. 디지털도어록을 구매할 때 가격보다 품질이 좋고 서비스를 잘 받을 수 있는 규모 있는 회사의 제품을 선택하고 있는 것이다.
게이트맨은 이같은 품질개선은 물론 애프터서비스의 기준도 높여 주목받고 있다. 이 회사는 교육받은 전문 서비스 기사가 출동하여 정확한 진단과 합리적인 서비스비용으로 전국 어디서나 동일하게 받을 수 있도록 했다.
또 프리미엄 제품에 한해서는 업계 최초로 무상 2년의 서비스를 제공하고 있다. 게이트맨은 전국 출동 망 서비스가 구축되어 있어 AS번호 1544-3232로 서비스를 신청하면 365일 24시간 출동서비스를 받을 수 있다. 게이트맨 홈페이지(www.egateman.co.kr)에서도 서비스 신청이 가능하다.
단일ID 교통카드로 인한 보안 문제에 대해 게이트맨은 전용 카드키를 새로 등록하면 기존에 등록된 카드키의 정보가 삭제 되기 때문에 안전하게 사용할 수 있다. 교통카드를 열쇠로 사용하길 원하는 고객을 위해서는 교통카드사와 협약을 맺어 교통카드와 열쇠로 동시에 사용할 수 있는 게이트맨(S10 계열)이 있다. 단일ID 교통카드로 인한 보안이 염려되면 AS번호로 연락해 상담과 함께 연말까지 카드키를 서비스로 받아 볼 수 있다.
아이레보 나규철 사장은 “우리는 이미 고온 다습한 동남아 및 혹한의 북유럽 등에 10만대 이상을 수출했다”면서 “국내에 판매하는 제품 역시 고온 다습한 여름, 혹독한 겨울에도 문제가 없도록 엄격한 품질기준을 적용하고 있고 판매 제품은 끝까지 책임질 것”이라고 말했다.
