지난주부터 시작된 안드로이드4.4 킷캣 OTA 업데이트한 넥서스4에서 심각한 문제들이 나타나고 있는 것으로 보고돼 주의가 요망된다.
안드로이드 기기전문 매체인 안드로이드어쏘리티는 안드로이드4.4 킷캣 업데이트를 마친 넥서스4 중 일부기기에서 화면이 잠기거나 다이얼링 기능이 비정상적으로 작동하는 문제가 발생하고 있다고 25일(현지시간) 보도했다.
이외에 홈 버튼이 작동을 하지 않거나 스마트폰의 주요 기능을 간단하게 설정해 주는 퀵 세팅에 문제가 생기고 기기에 따라서는 속도가 현저하거 느려지는 현상이 발생하고 있다고 덧붙였다.
이러한 말썽은 업데이트를 진행한 모든 사용자에게서 나타나는 현상은 아닌 것으로 알려졌다. 또한 한 기기에 한 가지 오작동이 발생하기도 하고 한꺼번에 몇 가지 문제가 동시에 나타나는 경우도 있다.
이러한 오작동 문제는 안드로이드 젤리빈4.3 빌드 JWR66Y에서 킷캣KRT16S로 OTA업그레이드를 진행한 기기에서 공통적으로 나타난다는 특징을 가지고 있다.
구글은 이러한 문제를 해결하기 위한 대처방안을 발표했다. 우선 공장 초기화 방법을 통해 사용자가 설치한 애플리케이션을 지움으로써 해결할 수 있다.
이러한 방법으로 해결이 되지 않을 경우에는 안드로이드 개발자 툴인 ADB(Android Debug Bridge)를 이용, 설치마법사를 다시 실행하면 나타나는 문제 몇 가지를 동시에 해결할 수 있다.
구글이 해결 방법을 제시하기는 했지만 일반인이 이러한 과정을 처리하기란 쉽지 않고 오히려 문제를 일으킬 소지만 크다. 따라서 아직 업그레이드를 실시하지 않았다면 오류가 해결될 때까지 기다리는 것이 좋을 것으로 보인다.
전문가들은 이미 업데이트를 통해 문제가 나타나는 경우에는 비전문가인 경우 직접 해결하지 말고 서비스센터를 찾을 것을 권하고 있다.
