보험모집을 하면서 고객들에게 중요사항을 설명하지 않은 보험사들이 감독당국으로부터 과징금 철퇴를 맞았다.
금융감독원은 지난해 6월부터 7월까지 롯데손해보험과 에이스아메리칸 화재해상보험 한국지점, 미래에셋생명에 대해 실시한 부문검사 결과를 12일 발표했다.
이들 3개 보험사는 전화를 통한 보험모집을 하면서 기존보험계약을 부당하게 소멸시키고 새로운 보험계약을 체결토록 하면서 손해발생 가능성 등 중요 사항을 비교 설명하지 않은 과실이 적발됐다.
롯데손보와 미래에셋생명은 전화를 이용해 보험계약을 청약 받으면서 중요 사항을 설명하지 않았음은 물론, 보험계약자 본인의 의사에 따른 행위임을 증명할 수 있는 자필서명, 녹음, 녹취 등을 유지·보관하지 않은 채 기존 보험계약을 부당하게 소멸시켰다.
에이스화재의 경우 보험계약의 비교설명을 이행할 수 있는 비교안내시스템을 구축하지 않아 약 1년 9개월 동안 총 1466건의 보험계약을 신규로 청약하게 하면서 부당한 승환계약을 체결토록 한 사실이 드러났다.
이에 금융당국은 롯데손보에 900만원, 에이스화재에 1400만원, 미래에셋생명에 4200만원씩의 과징금을 각각 부과했다.
아울러 이들 3개사의 관련 직원 9명은 견책 및 주의조치를 받았다.
