SK텔레콤은 지난달 데이터 리필하기 서비스의 월 이용건수가 100만 건을 돌파했다고 9일 밝혔다.
출시 10개월 만에 약 3배가 증가한 것으로 누적 이용건수는 800만 건에 달한다. 리필하기 서비스를 통해 3월 한 달간 100만 명의 고객이 받은 혜택은 인당 평균 데이터 3.7GB, 음성 41분으로 금액으로 환산하면 평균 1만7135원 수준이다.
특히 데이터는 5만원 대 LTE 요금제 기본 제공량(2GB)의 약 2배에 달하는 양이어서 고객들의 효율적 데이터 서비스 이용에 큰 기여를 하고 있는 것으로 분석된다.
전체 리필하기 이용 고객 중 85%가 데이터 리필을 선택하고 음성 무제한 요금제인 ‘T끼리/전국민 무한’을 이용하는 고객은 57%에 달했다.
실제 리필하기 서비스 출시 이후 데이터를 초과 사용하는 2년 이상 가입고객이 월 평균 43만 명 가량 감소한 것으로 나타나 장기가입 고객들의 효율적인 요금제 선택과 활용에 도움이 된 것으로 분석된다.
한편 SK텔레콤은 고객이 기본 제공량의 50%를 사용하면 리필하기 안내 메시지를 보내 초과요금 부담을 덜 수 있도록 돕고 있다.
또한 고객들이 주로 모바일 기기로 리필을 신청하는 점을 고려해 회원가입이나 로그인 없이 문자 인증으로 리필이 가능한 전용 웹페이지(refill.sktcoupon.co.kr)도 개설했다.
이를 통해 회원가입 절차에 부담을 느꼈던 40대 이상 고객, 외국인/법인 고객의 서비스 이용이 전월 대비 40% 증가하는 등 더 많은 고객이 간편히 혜택을 활용하는 것으로 나타났다.
특히 T가족혜택은 가족끼리 제한 없이 데이터를 나눠 쓸 수 있으며 가족 간 통화 시마다 데이터 1MB가 적립된다.
SK텔레콤 조사결과 T가족혜택 가입 가족들이 일반고객들보다 30% 많은 양의 데이터를 ‘선물하기’를 통해 주고받고 있으며 통화를 통해 적립된 데이터 총량은 약 7만GB나 되는 것으로 밝혀졌다.
T가족혜택은 늘어난 데이터를 풍부하게 활용할 수 있도록 최신 영화, 드라마를 감상할 수 있는 T프리미엄 포인트 2만점, B tv 모바일팩, 멜론 서비스도 무료 제공한다.
또한 가족 중 멤버십 VIP·골드 회원이 있으면 추가 1명도 동일 등급으로 상향돼 멤버십 할인한도를 무제한 이용하는 ‘무한 멤버십’ 혜택까지 이용할 수 있다.
