◆…한화생명 신입사원들이 페이스북 팬 10만명 돌파를 기념하며 활짝 웃고 있다.
한화생명 공식 페이스북 팬(Fan)의 수가 생명보험사 '빅3' 중 가장 먼저 10만명을 돌파했다.
17일 한화생명은 소비자의 공감을 이끌어 내는 위트 있는 콘텐츠를 강점으로 지난 2012년 10월 개설 후 2년여 만에 이 같은 기록을 달성했다고 밝혔다.
한화생명 페이스북은 주요 사용자인 2030세대가 관심을 갖는 이슈를 포착해 '오늘의 공감캘린더', '따잔이 아이스버킷 챌린지', '불꽃축제 명당 자리 소개' 등의 이벤트를 진행해 왔다.
특히 야근하는 직장인을 위한 따뜻한 귀가 프로젝트 '야근택시' 프로모션이 인기를 얻고 있다. 매달 야근 사연을 댓글로 달면 한화생명이 무상으로 택시를 제공해 안전하게 귀가할 수 있도록 돕는 이벤트다. 힘내쏭(CD), 힘내유(두유), 힘내면(라면), 힘내장(장갑) 등의 선물이 담긴 '힘내BOX'도 제공해 감동과 재미를 선사한다는 평을 얻고 있다.
지난 5월부터 진행한 이 프로모션은 현재까지 8회 운영했으며, 프로모션 기간 동안 총 1만4348명의 고객이 SNS를 통해 공유했다.
또 최근에는 직장인을 대상으로 각박한 삶에 따뜻한 공감과 웃음을 주기 위한 '직장인 별별랭킹' 이벤트도 오는 19일까지 진행 중이다. '뜻밖의 어린이날은 언제?', '의욕을 불태우는 한마디는?'과 같은 주제로 직장생활에서의 위트 있는 답변을 달면, 추첨을 통해 커피·숙취해소음료·샌드위치 쿠폰 등을 증정한다.
이밖에 한화생명은 블로그 '라이프앤톡(www.lifentalk.com)'을 운영하고 있다. 어렵게만 느껴지는 금융과 보험을 생활 속에서 접할 수 있도록 친근한 소재로 고객에게 다가가 일 평균 7000명이 방문하고 있다.
특히 인포그래픽을 활용한 보험 니즈 환기 콘텐츠, 영화 속 보험이야기 등이 인기를 끌고 있다. 연말정산을 위한 절세방안, 암보험 가입 노하우 등 전문적인 금융정보를 알기 쉽게 제공한 것도 타사 블로그와의 차별점으로 인정받고 있다.
한화생명 관계자는 "한화생명의 팬이 돼 주신 10만명 고객의 의견과 목소리를 적극 경청해 앞으로도 고객이 보험을 친근하고 재미있게 느낄 수 있도록 다양한 노력을 기울이겠다"고 말했다.
한편 한화생명은 이 같은 SNS 활동을 인정 받아 '2014 대한민국 소셜미디어 대상'과 '2014 대한민국 블로그 어워드'에서 생명보험 부문 대상을 수상한 바 있다.
